Сайт также доступен на русском языке. Просматривать сайт на русском языке
Адрес
Компания Blizzard Entertainment SAS
является аффилированной компанией Blizzard Entertainment Inc. и зарегистрирована под идентификационным номером SIREN 489 952 457 RCS Versailles
145 rue Yves le Coz
78000 Versailles
France
Обратите внимание: французский офис открыт только для сотрудников и официальных партнеров компании. Мы не принимаем посетителей и не проводим экскурсий. Присутствие посторонних на территории офиса (вне холла) запрещено.
VAT Reg. No. (FR): 489 952 457
VAT Reg. No. (EU): FR 87 489 952 457
Почтовый адрес
Blizzard Entertainment SAS
TSA 60001
78008 Versailles CEDEX
France
Через Интернет
Служба поддержки
Контактную информацию службы поддержки вы найдете здесь.
Пресса
Контактную информацию для журналистов вы найдете здесь.
Киберспорт
Вы можете связаться с отделом киберспорта по электронной почте* (на английском языке).
Отказ от ответственности: Примите во внимание, что отдел по киберспорту в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке отвечает на вопросы (на английском языке), связанные с киберспортом в тех случаях, когда требуется особая поддержка. Полезную информацию об организации турниров вы найдете на портале любительских турниров. По вопросам, связанным с игрой, обращайтесь в службу поддержки пользователей.
Пару недель назад мы ввели в действие новую систему, благодаря которой специалисты нашей службы поддержки могут перезвонить игрокам, которым требуется помощь по телефону. Это большой шаг вперед по сравнению с предыдущей схемой работы, и нам хотелось бы рассказать вам о новой системе поподробнее.
Как работает система ответных звонков?
- Теперь вместо того, чтобы звонить непосредственно в службу поддержки (и, возможно, довольно долго ждать ответа), вы можете попросить, чтобы специалисты службы поддержки связались с вами сами, воспользовавшись соответствующим разделом Battle.net.
- Вам нужно будет оставить свой телефонный номер и описать затруднения, с которыми вы столкнулись.
- Затем с вами свяжется наш специалист.
Какую пользу принесет игрокам новая система ответных звонков?
- Вам не придется разбираться в голосовом меню или ждать ответа на звонок.
- Важные сведения о вашей учетной записи (вроде ответа на секретный вопрос) автоматически собираются заранее, так что можно будет сразу приступить к решению возникших затруднений.
А что будет с текущими телефонными номерами службы поддержки Blizzard?
- Мы сейчас переводим телефонные линии в новый режим. Голосового меню больше не будет, и вместо него будет автоматически проигрываться звуковое сообщение, которое перенаправит позвонившего на сайт службы поддержки.
Мы надеемся, что вам понравится новая система и что она поможет решить все возникшие у вас затруднения!
Служба технической поддержки открыта 7 дней в неделю с 11:30 до 00:00 по московскому времени.
* Россия
8 800 5550106
** Австрия
01 206091415
** Бельгия
02 2008688
** Великобритания
020 34502175
** Германия
069 380789184
** Голландия
020 2035145
* Дания
80 60 22 15
** Испания
912757763
** Италия
02 69430628
* Норвегия
800 83997
* Финляндия
0800 97443
** Франция
01 57324089
* Швеция
020 1605821
** Польша
022 3060409
* Швейцария
0227614078
* Бесплатный номер телефона. В случае, если вы звоните с мобильного телефона звонок может быть платным.
** Платный номер телефона. Оплата звонка производится вами в зависимости от тарифов предоставителя телефонной линии.
Также доступен телефон Skype, по которому с нами могут связаться русскоязычные пользователи:
