Содержание
Страница 118
Использование функции Advanced System Diagnostics
Функция Advanced System Diagnostics позволяет запускать диагностические тесты для
проверки работоспособности компонентов компьютера. При запуске Advanced System
Diagnostics доступны следующие диагностические тесты.
System Tune-Up (Настройка системы). Эти дополнительные тесты позволяют проверить
правильность работы основных компонентов компьютера. Функция System Tune-up
(Настройка системы) запускает комплексные и более длительные тесты для проверки
состояния модулей памяти, SMART-атрибутов жесткого диска, поверхности жесткого
диска, батареи (и калибровки батареи), видеопамяти и модуля беспроводной локальной
сети.
Start-up test (Тест при запуске). Во время этого теста выполняется проверка основных
компонентов, необходимых для запуска компьютера.
Run-in test (Заключительный тест). Во время этого теста повторно выполняется тест при
запуске, а также выявляются периодически возникающие проблемы, которые не
определяются с помощью теста при запуске.
Hard disk test (Тест жесткого диска). Во время этого теста анализируется физическое
состояние жесткого диска, затем проверяются все данные в каждом секторе жесткого
диска. В случае обнаружения поврежденного сектора выполняется попытка перемещения
данных в исправный сектор.
Memory test (Тест памяти). Во время этого теста анализируется физическое состояние
модулей памяти. При обнаружении ошибки сразу же замените модули памяти.
Battery test (Тест батареи). Во время этого теста анализируется состояние батареи и при
необходимости выполняется ее калибровка. При обнаружении неисправности батареи
обратитесь в службу поддержки компании HP, сообщите о проблеме и приобретите
батарею для замены.
BIOS Management (Управление BIOS). Вы можете обновить или откатить версию BIOS в
системе. Не выключайте компьютер и не отключайте его от внешнего источника питания
во время этого процесса. Прежде чем в BIOS будут внесены изменения, отобразится
экран подтверждения. Выберите BIOS update (Обновление BIOS), BIOS Rollback (Откат
BIOS) Back to main menu (Вернуться в главное меню).
В окне Advanced System Diagnostics можно просматривать информацию о системе и журналы
ошибок, а также выбрать язык.
Для запуска функции Advanced System Diagnostics выполните указанные ниже действия.
Включите или перезагрузите компьютер. При появлении в левом нижнем углу экрана
сообщения «Press the ESC key for Startup Menu» (Нажмите клавишу ESC для перехода в
меню запуска) нажмите клавишу
. При появлении меню запуска нажмите клавишу
Выберите диагностический тест, который необходимо запустить, и следуйте инструкциям
на экране.
Чтобы остановить выполняемый диагностический тест, нажмите
108 Глава 12 Утилита Computer Setup (BIOS) и функция Advanced System Diagnostics
Страница: 125 из 143
Использование функции Advanced System Diagnostics
Функция Advanced System Diagnostics позволяет запускать диагностические тесты для
проверки работоспособности компонентов компьютера. При запуске Advanced System
Diagnostics доступны следующие диагностические тесты.
Настройка системы. Эти дополнительные проверки позволяют проверить правильность
работы основных компонентов компьютера. Функция System Tune-up (Настройка системы)
запускает комплексные и более длительные тесты для проверки состояния модулей
памяти, SMART-атрибутов жесткого диска, поверхности жесткого диска, батареи (и
калибровки батареи), видеопамяти и модуля беспроводной локальной сети.
Проверка загрузки. Во время этой проверки выполняется проверка основных компонентов,
необходимых для запуска компьютера.
Проверка выполнения. Во время этой проверки повторно выполняется проверка загрузки,
а также выявляются периодически возникающие проблемы, которые не определяются с
помощью проверки загрузки.
Проверка жесткого диска. Во время этой проверки анализируется физическое состояние
жесткого диска, затем проверяются все данные в каждом секторе жесткого диска. В
случае обнаружения поврежденного сектора выполняется попытка перемещения данных в
исправный сектор.
Проверка памяти. Во время этой проверки анализируется физическое состояние модулей
памяти. При обнаружении ошибки сразу же замените модули памяти.
Проверка батареи. Во время этой проверки анализируется состояние батареи и при
необходимости выполняется ее калибровка. При обнаружении неисправности батареи
обратитесь в службу поддержки компании HP, сообщите о проблеме и приобретите
батарею для замены.
Управление BIOS. Позволяет выполнить обновление или откат версии BIOS в системе. Не
выключайте компьютер и не отключайте его от внешнего источника питания во время
этого процесса. Прежде чем в BIOS будут внесены изменения, отобразится экран
подтверждения. Выберите BIOS update (Обновление BIOS), BIOS Rollback (Откат BIOS)
Back to main menu (Вернуться в главное меню).
В окне Advanced System Diagnostics можно просматривать информацию о системе и журналы
ошибок, а также выбрать язык.
Для запуска функции Advanced System Diagnostics выполните указанные ниже действия.
Включите или перезагрузите компьютер. При появлении в левом нижнем углу экрана
сообщения “Press the ESC key for Startup Menu” (Нажмите клавишу ESC для перехода в
меню запуска) нажмите клавишу
. При появлении меню запуска нажмите клавишу
Выберите диагностический тест, который необходимо запустить, и следуйте инструкциям
на экране.
Чтобы остановить выполняемый диагностический тест, нажмите
Использование функции Advanced System Diagnostics 113
Использование средства восстановления f11
содержимое всего жесткого диска будет
удалено, а затем будет выполнено форматирование жесткого диска. Все созданные файлы и
любое установленное программное обеспечение будут безвозвратно удалены. Средство
восстановления
заново устанавливает операционную систему, а также программы и
драйверы HP, установленные производителем. Программное обеспечение, неустановленное
производителем, должно быть переустановлено.
Для восстановления исходного образа жесткого диска с помощью средства
Если это возможно, сделайте резервную копию всех личных файлов.
Если это возможно, проверьте наличие раздела восстановления HP: на начальном экране
введите компьютер и выберите Компьютер.
Если раздел восстановления HP не указан в списке, потребуется
восстанавливать операционную систему и программное обеспечение с помощью носителя
с операционной системой Windows 8 и носителя Driver Recovery (Восстановление
драйверов) (приобретаются отдельно). Дополнительные сведения см. в разделе
Если раздел восстановления HP Recovery указан в списке, перезагрузите компьютер и
нажмите клавишу
при появлении в нижней части экрана сообщения «Press the ESC
key for Startup Menu» (Нажмите клавишу ESC для перехода в меню запуска).
При появлении на экране сообщения «Press for recovery» (Нажмите F11 для
восстановления) нажмите
Следуйте инструкциям на экране.
Использование носителя с операционной системой Windows 8
Для заказа носителя с операционной системой Windows 8 перейдите по адресу
, выберите страну или регион и следуйте инструкциям на экране.
Также можно заказать носитель, позвонив в службу поддержки. Сведения о контактах см. в
буклете Worldwide Telephone Numbers (Номера телефонов для клиентов по всему миру),
прилагающемся к компьютеру.
При использовании носителя с операционной системой Windows 8
содержимое жесткого диска будет удалено, а затем будет выполнено форматирование
жесткого диска. Все созданные файлы и любое установленное программное обеспечение
будут безвозвратно удалены. После завершения форматирования процесс восстановления
поможет восстановить операционную систему, драйвера, программное обеспечение и
служебные программы.
Для запуска восстановления с использованием носителя с операционной системой Windows 8
выполните указанные ниже действия.
Выполнение восстановления системы 101
Использование программы hp software setup
Этот процесс может занять несколько минут.
Если это возможно, сделайте резервную копию всех личных файлов.
Перезагрузите компьютер, а затем следуйте инструкциям, отображаемым носителем с ОС
Windows 8, чтобы установить операционную систему.
При появлении запроса нажмите любую клавишу на клавиатуре.
Следуйте инструкциям на экране.
По завершении восстановления выполните следующее.
Извлеките носитель с операционной системой Windows 8 и вставьте носитель Driver
Recovery (Восстановление драйверов).
Сначала установите драйверы оборудования, а затем — рекомендуемые приложения.
Использование программы HP Software Setup
Программу HP Software Setup можно использовать для повторной установки драйверов или
определенного программного обеспечения, которое было повреждено или удалено из
системы.
На начальном экране введите HP Software Setup и выберите приложения.
Откройте программу HP Software Setup.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы заново установить драйверы или отдельное
программное обеспечение.
102 Глава 11 Архивация и восстановление
Использование утилиты computer setup, Запуск программы computer setup
12 Утилита Computer Setup (BIOS) и
функция Advanced System
Diagnostics
Использование утилиты Computer Setup
Утилита Computer Setup (BIOS) контролирует взаимодействие между всеми устройствами
ввода-вывода в системе (такими как диски, экран, клавиатура, мышь и принтер). Утилита
Computer Setup содержит параметры типов установленных устройств, последовательность
загрузки компьютера, а также объем системной и расширенной памяти.
Будьте особо осторожны при внесении изменений в программу Computer
Setup. Ошибки в этой программе могут привести к сбою работы компьютера.
Запуск программы Computer Setup
Пользоваться внешней клавиатурой или мышью, подключенной к порту USB,
в программе Computer Setup можно только при включенной поддержке портов USB для
устаревшего программного обеспечения.
Чтобы запустить программу Computer Setup, выполните следующие действия.
Включите или перезагрузите компьютер и нажмите клавишу
, когда в нижней части
экрана появится сообщение «Press the ESC key for Startup Menu» (Нажмите esc, чтобы
открыть меню запуска).
, чтобы открыть программу Computer Setup.
Использование утилиты Computer Setup 103
Перемещение и выбор параметров в программе Computer Setup Дл.
Перемещение и выбор параметров в программе Computer Setup
Для перемещения и выбора параметров в программе Computer Setup выполните следующие
действия.
Включите или перезагрузите компьютер и нажмите клавишу
, когда в нижней части
экрана появится сообщение «Press the ESC key for Startup Menu» (Нажмите esc, чтобы
открыть меню запуска).
Для выбора меню или элемента меню используйте клавишу
стрелками на клавиатуре, а затем нажмите
либо воспользуйтесь указывающим
устройством и щелкните нужный элемент.
Для прокрутки вверх и вниз щелкайте стрелки вверх и вниз в правом верхнем углу
экрана или воспользуйтесь клавишами со стрелками вверх и вниз.
Чтобы закрыть открытые диалоговые окна и вернуться к основному экрану
программы Computer Setup, нажмите клавишу
и следуйте инструкциям на экране.
Для переходов и выбора пунктов в программе Computer Setup можно
использовать указывающее устройство (сенсорную панель, указку или мышь USB) или
клавиатуру.
, чтобы открыть программу Computer Setup.
Чтобы выйти из меню программы Computer Setup, воспользуйтесь одним из следующих
способов.
Чтобы выйти из меню утилиты Computer Setup без сохранения внесенных изменений,
выполните указанные ниже действия.
Щелкните значок Exit (Выход) в левом нижнем углу и следуйте инструкциям на экране.
С помощью клавиши
и клавиш со стрелками выберите File (Файл) > Ignore Changes
and Exit (Выход без сохранения изменений) и нажмите клавишу
Чтобы сохранить изменения и выйти из утилиты Computer Setup, выполните указанные
ниже действия.
Щелкните значок Save (Сохранить) в левом нижнем углу и следуйте инструкциям на
экране.
С помощью клавиши
и клавиш со стрелками выберите File (Файл) > Save Changes and
Exit (Выход с сохранением изменений) и нажмите клавишу
Изменения начинают действовать после перезагрузки компьютера.
104 Глава 12 Утилита Computer Setup (BIOS) и функция Advanced System Diagnostics
Восстановление параметров по умолчанию в программе Computer.
Восстановление параметров по умолчанию в программе Computer
При восстановлении параметров по умолчанию режим жесткого диска не
Чтобы вернуться к заводским значениям параметров программы Computer Setup, выполните
следующие действия.
Включите или перезагрузите компьютер и нажмите клавишу
, когда в нижней части
экрана появится сообщение «Press the ESC key for Startup Menu» (Нажмите esc, чтобы
открыть меню запуска).
, чтобы открыть программу Computer Setup.
С помощью указывающего устройства или клавиш со стрелками выберите File (Файл) >
Restore Defaults (Восстановить значения по умолчанию).
Следуйте инструкциям на экране.
Чтобы сохранить изменения и выйти, выберите значок Save (Сохранить) в нижнем левом
углу экрана и следуйте инструкциям на экране.
С помощью клавиш со стрелками выберите File (Файл) > Save Changes and Exit (Выход с
сохранением изменений) и нажмите клавишу
Изменения начинают действовать после перезагрузки компьютера.
Параметры, относящиеся к паролю и безопасности, при восстановлении
заводских параметров по умолчанию не изменяются.
Использование утилиты Computer Setup 105
Обновление bios, Определение версии системы bios
Обновленные версии BIOS могут быть доступны на веб-сайте HP.
Большая часть обновлений BIOS на веб-сайте HP упакована в сжатые файлы, которые
называются SoftPaq.
В некоторых загрузочных пакетах имеется файл Readme.txt. В файле Readme.txt содержатся
сведения об установке пакета и устранении неполадок.
Определение версии системы BIOS
Чтобы определить наличие в обновлениях более новой версии BIOS, необходимо знать
текущую версию, установленную на компьютере.
Сведения о версии BIOS (называется также ROM date (Дата ПЗУ) и System BIOS (Система
BIOS) отображаются при нажатии клавиш
(в Windows) или в утилите Computer Setup.
Запустите программу Computer Setup.
С помощью указывающего устройства или клавиш со стрелками выберите File (Файл) >
System Information (Сведения о системе).
Чтобы выйти из программы Computer Setup без сохранения изменений, щелкните значок
Exit (Выход) в нижнем левом углу экрана и следуйте инструкциям на экране.
С помощью клавиши
и клавиш со стрелками выберите File (Файл) > Ignore Changes
and Exit (Выход без сохранения изменений) и нажмите клавишу
106 Глава 12 Утилита Computer Setup (BIOS) и функция Advanced System Diagnostics
Загрузка обновления bios
Загрузка обновления BIOS
Для снижения риска повреждения компьютера и ошибок при установке,
загружайте и устанавливайте обновление BIOS только тогда, когда компьютер подключен к
надежному внешнему источнику питания с помощью адаптера питания переменного тока. Не
загружайте и не устанавливайте обновление BIOS, если компьютер работает от батареи,
подключен к устройству стыковки или дополнительному источнику электропитания. При
загрузке и установке необходимо соблюдать следующие правила.
Не отсоединяйте кабель питания от электрической розетки для отключения питания
компьютера.
Не выключайте компьютер и не переводите его в спящий режим.
Не вставляйте, не удаляйте, не подключайте и не отключайте никакие кабели или устройства.
На начальном экране введите справка и выберите Справка и поддержка.
В поле поиска раздела Справка и поддержка введите обеспечение, а затем следуйте
инструкциям на экране, чтобы идентифицировать свой компьютер и получить доступ к
обновлению BIOS, которое нужно загрузить.
В области загрузки выполните следующие действия.
Найдите более новое обновление BIOS по сравнению с текущей версией BIOS,
установленной на компьютере. Запишите дату, название или другой идентификатор.
Эта информация может потребоваться, чтобы найти загруженное обновление на
жестком диске компьютера.
Для загрузки выбранного обновления на жесткий диск следуйте инструкциям на
экране.
Запишите путь к папке на жестком диске, куда загружается файл обновления BIOS.
Этот путь потребуется для установки обновления.
Если компьютер подключается к сети, перед установкой любых
обновлений программного обеспечения, особенно новых версий системы BIOS,
обратитесь к администратору сети.
Процедуры установки обновлений BIOS могут отличаться. После завершения загрузки
следуйте инструкциям на экране. При отсутствии инструкций на экране выполните следующие
действия.
На начальном экране введите windows, после чего выберите Проводник Windows.
Дважды щелкните по значку жесткого диска. Обычно это локальный диск (C:).
С помощью записанных ранее сведений о пути к файлу откройте папку, в которой было
сохранено обновление.
Дважды щелкните файл с расширением .exe (например, filename.exe).
Начнется установка BIOS.
Для завершения установки следуйте инструкциям на экране.
После появления на экране сообщения об успешном завершении установки
можно удалить загруженный файл с жесткого диска.
Использование утилиты Computer Setup 107
Использование функции advanced system diagnostics
Использование функции Advanced System Diagnostics
Функция Advanced System Diagnostics позволяет запускать диагностические тесты для
проверки работоспособности компонентов компьютера. При запуске Advanced System
Diagnostics доступны следующие диагностические тесты.
System Tune-Up (Настройка системы). Эти дополнительные тесты позволяют проверить
правильность работы основных компонентов компьютера. Функция System Tune-up
(Настройка системы) запускает комплексные и более длительные тесты для проверки
состояния модулей памяти, SMART-атрибутов жесткого диска, поверхности жесткого
диска, батареи (и калибровки батареи), видеопамяти и модуля беспроводной локальной
сети.
Start-up test (Тест при запуске). Во время этого теста выполняется проверка основных
компонентов, необходимых для запуска компьютера.
Run-in test (Заключительный тест). Во время этого теста повторно выполняется тест при
запуске, а также выявляются периодически возникающие проблемы, которые не
определяются с помощью теста при запуске.
Hard disk test (Тест жесткого диска). Во время этого теста анализируется физическое
состояние жесткого диска, затем проверяются все данные в каждом секторе жесткого
диска. В случае обнаружения поврежденного сектора выполняется попытка перемещения
данных в исправный сектор.
Memory test (Тест памяти). Во время этого теста анализируется физическое состояние
модулей памяти. При обнаружении ошибки сразу же замените модули памяти.
Battery test (Тест батареи). Во время этого теста анализируется состояние батареи и при
необходимости выполняется ее калибровка. При обнаружении неисправности батареи
обратитесь в службу поддержки компании HP, сообщите о проблеме и приобретите
батарею для замены.
BIOS Management (Управление BIOS). Вы можете обновить или откатить версию BIOS в
системе. Не выключайте компьютер и не отключайте его от внешнего источника питания
во время этого процесса. Прежде чем в BIOS будут внесены изменения, отобразится
экран подтверждения. Выберите BIOS update (Обновление BIOS), BIOS Rollback (Откат
BIOS) Back to main menu (Вернуться в главное меню).
В окне Advanced System Diagnostics можно просматривать информацию о системе и журналы
ошибок, а также выбрать язык.
Для запуска функции Advanced System Diagnostics выполните указанные ниже действия.
Включите или перезагрузите компьютер. При появлении в левом нижнем углу экрана
сообщения «Press the ESC key for Startup Menu» (Нажмите клавишу ESC для перехода в
меню запуска) нажмите клавишу
. При появлении меню запуска нажмите клавишу
Выберите диагностический тест, который необходимо запустить, и следуйте инструкциям
на экране.
Чтобы остановить выполняемый диагностический тест, нажмите
108 Глава 12 Утилита Computer Setup (BIOS) и функция Advanced System Diagnostics
Поддержка, Связь со службой поддержки, 13 поддержка
Связь со службой поддержки
Если в данном руководстве и в центре справки и поддержки не удалось найти ответы на
интересующие вопросы, обратитесь в службу поддержки. Сведения о поддержке в США см. на
веб-сайте
. Сведения о поддержке во всем мире см. на веб-
Доступны перечисленные ниже возможности.
Общение со специалистом службы поддержки HP в интерактивном чате.
Если общение в чате со специалистом службы поддержки не доступно
на определенном языке, можно использовать английский язык.
Поддержка по электронной почте.
Номера телефонов службы поддержки.
Расположение центров обслуживания HP.
Связь со службой поддержки 109
Наклейки
Наклейки на компьютере содержат сведения, которые могут понадобиться пользователю в
случае возникновения каких-либо проблем в работе компьютера или при поездках за границу.
Сервисная наклейка. Содержит указанные ниже важные сведения.
Эта информация необходима при обращении в службу поддержки. Наклейка с кодом
обслуживания находится внутри отсека для батареи.
Сертификат подлинности Microsoft®. Содержит ключ продукта Windows. Этот ключ может
потребоваться при обновлении и устранении неполадок в операционной системе.
Сертификат подлинности Microsoft находится в нижней части компьютера.
Наклейка со сведениями о соответствии нормам. Содержит информацию о соответствии
компьютера различным нормам и стандартам. Наклейка со сведениями о соответствии
нормам находится под сервисной крышкой.
Наклейка (наклейки) сертификации устройств беспроводной связи (только на некоторых
моделях). Содержат сведения о дополнительных беспроводных устройствах и отметки об
одобрении для стран/регионов, в которых эти устройства были одобрены для
использования. Если на компьютере установлено одно или несколько устройств
беспроводной связи, на нем имеется одна или несколько наклеек сертификации. Эти
сведения могут быть полезны при поездках за границу. Наклейки сертификации устройств
беспроводной связи находятся под сервисной крышкой.
Наклейка модуля SIM-карты (модуль идентификации пользователя) (только на некоторых
моделях). Содержит идентификатор смарт-карты (ICCID, Integrated Circuit Card Identifier)
модуля SIM-карты. Эта наклейка расположена внутри отсека для батареи.
Сервисная наклейка модуля высокоскоростной мобильной связи HP (только на некоторых
моделях). Содержит серийный номер модуля высокоскоростной мобильной связи HP. Эта
наклейка находится под сервисной крышкой.
110 Глава 13 Поддержка
Выделить → Я нашла инструкцию для своего ноутбука здесь! #manualza
