Юлмарт проверить заказ по номеру

Юлмарт проверить заказ по номеру

Клиентам сервиса доступно проведение диагностики товара перед покупкой и активация платежа с помощью менеджера гарантийного отдела центров исполнения заказов компании Юлмарт. Вы можете встретиться с продавцом в Юлмарте и перед покупкой проверить товар.

5 шагов проведения диагностики

1. Убедиться, что продавец согласен на диагностику — если товар содержит пометку “Бесплатная диагностика”, значит продавец готов пройти проверку перед продажей.

2. Внести предоплату за товар — диагностика (в частности, бесплатная или платная со скидкой), проводится только в рамках активной безопасной сделки между продавцом и покупателем.

3. Договориться с продавцом о встрече в указанном центре исполнения заказов (ЦИЗ) компании Юлмарт:

3. Договориться с продавцом о встрече в одном из указанных центров исполнения заказов (ЦИЗ) компании Юлмарт:

    Санкт-Петербург, проспект Энгельса, д. 154 (ежедневно с 10:00 до 21:30)

  • Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, д. 43, корп. 2, лит. А (ежедневно с 10:00 до 21:00) Москва, Ленинградское ш., д. 25 (понедельник-пятница, с 10:00 до 19:30)
  • Москва, Варшавское шоссе, д. 26, стр. 5-8 (понедельник-пятница, с 10:00 до 18:00) Краснодар, ул. Северная, д. 446 (ежедневно с 10:00 до 19:00, перерыв с 14:00 до 15:00)
  • Ростов-на-Дону, проспект Космонавтов, д. 2 (понедельник-пятница, с 12:00 до 19:00)

4. Обратиться к менеджеру гарантийного центра, сообщив ему номер актуальной сделки и передав товар для диагностики.

5. В рамках проведения бесплатной диагностики покупатель должен назвать код активации платежа менеджеру ЦИЗ, чтобы он активировал платёж или наоборот отменил сделку согласно конечному решению покупателя (после проведения диагностики).

Платная диагностика

Услуги диагностики доступны не только для пользователей сайта discount.ulmart.ru, но и до сторонних частных лиц за дополнительную плату (для оформления договора диагностики потребуется паспорт РФ владельца товара).

Список товаров в рамках оказания услуги проверки состояния:

  • Смартфоны
  • Мобильные телефоны
  • Планшеты
  • Фотоаппараты
  • Видеокамеры
  • Компьютерные комплектующие
  • Блоки питания
  • Видеокарты
  • Жесткие диски/SSD
  • Материнские платы
  • Модули памяти
  • Процессоры
  • Компьютеры
  • Компьютеры-моноблоки
  • Ноутбуки
  • Мониторы
  • Источники бесперебойного питания
  • Веб-камеры
  • Внешние жесткие диски
  • Микрофоны, наушники и гарнитуры
  • Смарт-часы и фитнес-браслеты
  • Электронные книги
  • Стоимость платной диагностики зависит от категории товара ( от 29 0 до 390 рублей 1 рубль).

    Как можно оплатить покупку?

    Оплатить товар и доставку можно прямо на нашем сайте банковской картой, электронными деньгами или используя XXL-бонусы. Так же есть возможность оплатить товар наличными при получении заказа в отделении почты РФ, партнерском пункте выдачи заказов или при получении заказа от курьера. Подробнее о наложенном платеже.

    Как рассчитывается стоимость доставки?

    Стоимость почтовой доставки рассчитывается автоматически, исходя из веса товара, выбранного типа отправления и региона доставки. Вы сразу увидите полную стоимость доставки данного товара по указанному вами адресу.

    Есть ли у вас скидки?

    Мы поощряем наших постоянных покупателей, делая цены ниже. Для этого у нас существует три ценовых колонки. Подробнее о них вы можете узнать здесь.

    Что такое XXL-бонусы?

    XXL-бонусы — это бонусы, которые начисляются на ваш аккаунт при покупке товаров на сайте www.ulmart.ru. Этими бонусами вы можете воспользоваться по своему желанию, оплачивая товары и услуги. Подробнее о XXL-бонусах вы можете узнать здесь.

    Читайте также:  Программа для сканирования и печати canon

    Где я могу получить товар?

    • При доставке товаров почтой России, получение происходит в ближайшем почтовом отделении по указанному вами адресу.
    • При доставке товаров курьерской службой, товар будет доставлен курьером по указанному вами адресу и будет вручен лично вам.
    • При заказе в пункт выдачи, заказ необходимо будет получить в ПВЗ по указанному адресу. Процесс получения идентичен получению в отделении почты РФ.
    • При заказе в постаматы QiwiPost и PickPoint, выдача товаров происходит в автоматизированных терминалах.

    Могу ли я отслеживать свою посылку?

    По номеру заказа вы всегда можете узнать, где сейчас находится ваш товар. Для этого перейдите в «Личный кабинет», зайдите в оформленный заказ и узнайте в режиме реального времени, где сейчас находится ваша посылка.

    Подробнее о процедуре отслеживания перемещения заказа вы можете узнать на нашем сайте, перейдя по ссылке.

    Какие документы мне нужны при получении товара?

    • При получении заказа (оплаченного или неоплаченного) в отделении Почты России необходимо иметь при себе паспорт и почтовое извещение.
    • При получении заказа (оплаченного или неоплаченного) в пункте выдачи или у курьера вам необходимо при себе иметь паспорт.
    • При получении товара из терминала постаматов, вам на указанный номер телефона будет выслан специальный код, который необходимо будет ввести в терминал, и после этого получать заказ.

    Что нужно сделать при получении товара?

    При получении заказа от курьера или в партнерском пункте выдачи вам необходимо расписаться в накладной. При оплате наложенным платежом осмотр товара происходит только после оплаты заказа.

    Какие документы я получу вместе с товаром?

    Что делать, если повреждена упаковка?

    В случае выявления дефектности почтового отправления (повреждение оболочки или недостающая масса) в момент выдачи адресату, работник отделения почтовой связи обязан предложить получателю вскрыть посылку.

    Если получатель отказывается от вскрытия посылки и дает согласие на ее получение, работник почты осуществляет выдачу посылки, при этом получатель на извещении ф. 22 или сопроводительном бланке к посылке проставляет отметку: «Претензий не имею» с указанием даты и подписи.

    Если получатель согласен на вскрытие, то посылка вскрывается и по результатам составляется акт на вскрытие ф.51-в, который кроме работников почты, подписывается адресатом.

    При получении заказа в ПВЗ вам необходимо на месте проверить посылку с поврежденной внешней упаковкой в присутствии оператора службы доставки. Если вы обнаружите механические повреждения внутренней (фирменной) упаковки товара, то вам следует отказаться от получения такой посылки. В данном случае оператор службы доставки составляет акт по своей форме и далее возвращает посылку отправителю (Юлмарту).

    В случае решения получателя забрать посылку с поврежденной фирменной упаковкой товара, ответственность со службы доставки снимается. В данном случае акт оператором службы доставки не составляется.

    Вы так же можете отказаться от получения у курьера посылки с поврежденной упаковкой.

    Посылка может быть вскрыта только после оплаты наложенного платежа (или в варианте предоплаты) в любом из способов получения.

    Читайте также:  Чем мазать ногу после снятия гипса

    При возникновении подобной ситуации вам необходимо выслать на наш электронный адрес post@ulmart.ru письмо с описанием проблемы.

    Что делать, если повреждён товар?

    Если после того, как вы получили заказ и после вскрытия упаковки обнаружили, что получен товар ненадлежащего качества, вам необходимо написать на электронный адрес postwarranty@ulmart.ru, а также ознакомиться с условиями гарантийного возврата товара по ссылке. Юлмарт всегда выполняет свои гарантийные обязательства.

    Что делать, если моя посылка утеряна?

    В случае если ваш оплаченный на сайте заказ был утерян службой доставки, Юлмарт обязуется вернуть вам денежные средства в размере общей суммы заказа.

    Возврат денежных средств производится на основании заявления, форму которого вы можете найти по ссылке.

    После обнаружения факта утери посылки вам необходимо как можно скорее отправить скан заполненного заявления с описанием ситуации на нашу почту post@ulmart.ru.

    Внимание! Возврат денежных средств производится только по окончании поиска посылки курьерской службой. Максимальный срок поиска посылки: для курьерских служб и сети постаматов самообслуживания — 2 месяца с момента получения претензии; для «Почты России» — 6 месяцев с момента получения претензии.

    Могу ли я вернуть товар, если он мне не подошёл?

    Да, вы можете вернуть товар в течение 30 дней, если он вам не подошел или не понравился. При этом не должен быть нарушен внешний вид товара, должны быть сохранены полная комплектация, упаковка и все пломбы или заводские наклейки, если они присутствовали на товаре.
    В этом случае обратная доставка товара производится за ваш счет. После того как товар поступит в наш центральный отдел гарантии, вам будут возвращены деньги посредством перевода на ваш расчетный счет (банковскую карту).

    По какому адресу отправлять товар при возврате?

    Возврат товара осуществляется по адресу: 140961, Московский АСЦ, Апликс, а/я 48.

    Что делать, если возник гарантийный случай?

    Подробные правила и условия возврата вы можете узнать по ссылке.

    Зачем мне подтверждать свой e-mail/телефон?

    Ваша безопасность: подтвердив адрес электронной почты или телефон, вы защищаете свой «Личный кабинет» на сайте Юлмарта от возможных негативных действий третьих лиц.

    Информирование: мы не сможем сообщить вам важную информацию о статусе выполнения заказа, если в «Личном кабинете» не будет указан правильный адрес электронной почты или телефон.

    Доступ к новым категориям и бонусным акциям: новые категории цифрового контента и многие бонусные акции доступны только зарегистрированным пользователям, указавшим свой электронный адрес.

    Почему я не могу сохранить свой старый логин?

    В целях повышения безопасности хранения данных клиентов мы приводим все логины покупателей к единообразному виду номера телефона и e-mail. Это позволит нам создать надёжную систему хранения ваших персональных данных, которая обезопасит вас от злонамеренных действий. В ближайшем будущем эта система обеспечит вам доступ ко многим новым сервисам, которые сделают покупку в Юлмарте максимально комфортной и качественной!

    Могу ли я настроить уведомления, чтобы получать только ту информацию, которая мне нужна?

    Вы всегда можете настроить свои оповещения. Зайдите в «Личный кабинет», затем во вкладку «Мои настройки» и далее в раздел «Уведомления». Здесь вам будет доступна настройка информационных сообщений о состоянии заказа и сообщений с информацией о специальных предложениях от компании Юлмарт. Вы можете выбрать именно те сообщения, которые вам нужны, чтобы делать качественные покупки в Юлмарте.

    Читайте также:  Mikrotik l2tp объединение офисов

    Мне нравился мой пароль, почему я должен его изменить?

    В рамках обеспечения безопасности аккаунтов наших клиентов мы считаем необходимым провести обновление паролей, чтобы они соответствовали минимальному уровню безопасности. Данное изменение позволит избежать негативных ситуаций в будущем.

    Отследить заказ Юлмарт

    Ulmart.ru, Юлмарт.ру, Ulmart.ру, Юлмарт.ru (официальные сайты)

    Наш бесплатный сервис отслеживания посылок «Где посылка» от кэшбэк-сервиса SecretDiscounter.ru позволяет отследить заказ Юлмарт и любое другое почтовое отправление из России, Китая, Казахстана, Украины, Беларуси, стран Евросоюза, Гонконга, Сингапура, США, Израиля и других стран. Подключено 312 почтовых и курьерских служб!

    Введите трек-номер своей посылки в форму ниже ↓↓↓ и нажмите кнопку «Отследить».

    Например: RB673410396RU, 15304297079186

    Деятельность крупнейшего интернет-магазина Юлмарт охватывает более 240 городов России, а в ассортименте компании представлено свыше 120 тысяч товарных позиций от электроники до автомобильных, спортивных, детских и зоотоваров, а также услуги и сервисы в виде гарантийного обслуживания, подбора материалов и сборки товаров, подарочных сертификатов.

    Юлмарт.ру – торговая сеть, политика которой направлена на удовлетворение желаний каждого клиента. Покупатель должен чувствовать себя комфортно при выборе, оформлении, оплате заказа. Юлмарт – гарант безупречного сервиса, поэтому ответственно подходит к вопросам доставки товара, более того реализует возможности доставки заказа в день оформления.

    Любому клиенту интернет-магазина Юлмарт.ру предоставлена возможность не только легко ориентироваться во время шопинга, но и производить отслеживание Юлмарт круглосуточно, то есть владеть информацией, какой путь прошла посылка, сроки и когда она будет у вас в руках.

    В Ulmart отследить заказ – простая и доступная процедура. А проделать ее 24/7 поможет наш бесплатный сервис отслеживания посылок «Где посылка» от кэшбэк-сервиса SecretDiscounter.ru.

    Оформляя покупку, вы получаете подтверждение Юлмарт и, соответственно, индивидуальный код (трек-код, номер заказа, номер отслеживания, трек-номер) к вашему заказу. Как видите, в Юлмарт отследить заказ по номеру заказа не составляет труда любому.

    На сайте gdeposylka.secretdiscounter.ru вы найдёте специальное поле для ввода трек-номера, и введя в него номер, результат не заставит себя долго ждать: информация появится незамедлительно. Без сомнения, в Ulmart отслеживание любой посылки производится элементарно.

    Вы можете быть уверены в актуальности полученной информации о местонахождении вашей посылки, поскольку бесплатный сервис «Гдепосылка» имеет в базе более трехсот почтовых и курьерских служб, которые следят за вашим почтовым отправлением в круглосуточном режиме.

    Да, возьмите на заметку, что в Юлмарт отслеживание заказа происходит только при наличии номера заказа и при каждом его вводе на нашем сайте – то есть не в автоматическом режиме.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock detector