Пропал касперский с компьютера

Пропал касперский с компьютера

Безопасность компьютера — это важная деталь, и ее можно обеспечить установкой антивирусной програм.

Безопасность компьютера — это важная деталь, и ее можно обеспечить установкой антивирусной программы. Наиболее популярным выбором является Касперский, отечественная разработка для защиты компьютера. Касперский — это удобная и эффективная программа, но к сожалению, после переустановки операционной системы тоже удаляется. Поэтому как восстановить антивирус Касперского после переустановки Windows, вы узнаете из этой статьи.

Сброс лицензии в результате переустановки Windows

Проблема того, как восстановить Касперского после переустановки Windows, возникает у многих. Дело в том, что лицензионный ключ, дающий доступ к платным функциям, не хранится в отдельном файле, и его также будет удалять очистка жесткого диска. Как результат, переустановив операционную систему и заново загрузив антивирусную программу, пользователь сталкивается с отсутствием лицензионного аккаунта на компьютере и неполноценной работой антивируса.

Процесс восстановления

Как итог, пользователь должен восстановить Касперский к исходному состоянию, при котором будут выполняться защитные функции. Последовательность действий заключается в том, что программу следует скачать, установить, подключить и активировать с помощью лицензионного ключа. А как восстановить лицензию Касперского после переустановки системы, расскажет дальнейшая инструкция.

Загрузка

Загрузить официальный дистрибутив Касперского можно на официальном сайте лаборатории — kaspersky.ru.

Алгоритм действий следующий:

  • на главной странице нажать кнопку “Скачать”;
  • выбрать продукт, под которым присутствует кнопка “Скачать дистрибутив”;
  • после загрузки версии для конкретной ОС производится ее установка.

Установка “чистой” версии

Чтобы программа была готова к работе, помимо загрузки на компьютер, потребуется установка.

Для этого нужно:

  • выбрать загруженный с официального сайта файл;
  • выполнить процедуру установки с выбором пути размещения файлов и дополнительных возможностей;
  • об окончании установки пользователя проинформирует соответствующее окно.

Подключение к “облаку”

Ранее активация делалась только с помощью лицензионного ключа, но еще одним методом является подключение к облачному сервису “My Kaspersky”. Он решит вопрос, как сохранить ключ Касперского при переустановке системы.

Для этого нужно до того, как заново устанавливать Windows:

  • перейти на главное окно программы;
  • выбрать соответствующий пункт меню;
  • нажать на кнопку подключения;
  • ввести авторизационные реквизиты или создать новый аккаунт;
  • после входа в него появится сообщение, что программа подключена к порталу.
Читайте также:  Фильтр по цвету в excel 2010

Исходя из этого, подумать, как сохранить лицензию Касперского при переустановке Windows, нужно до обновления ОС.

Активация

Если владелец антивируса имеет учетную запись в “My Kaspersky”, и программа там авторизована, задача упрощается. Для активации запускается свежеустановленный дистрибутив и нужно только войти в аккаунт. Это автоматически активирует антивирусную программу. В противном случае используется лицензионный код.

Найти комбинацию можно в письме на электронной почте, использовавшейся при покупке антивируса в интернете, либо в приложении к коробке при приобретении программы в упаковке.

Также есть вариант другого сохранения лицензии продукта:

  • в нижней части главного окна нажать кнопку “Лицензия”;
  • сделать скриншот открывшейся страницы, где видна строка “Лицензионный ключ”;
  • далее нужно приложить скриншот к обращению, направляемому в техподдержку, и получить ответ в виде рабочего ключа.

Даже если скриншота нет, но программа покупалась в интернет-магазине производителя, либо же в сервисе My Kaspersky, лицензия восстанавливается. Чтобы разобраться, как восстановить ключ Касперского после переустановки системы, пишется обращение партнеру, обрабатывавшему заказ. В России это Олсофт или Диджитал Ривер.

По результату восстановления у клиента будет в наличии лицензионный ключ, который вводится в программе Kaspersky Internet Security или другом продукте для работоспособности защиты. Восстановление Касперского после переустановки Windows не сложное, но потребует затрат времени на поиск лицензионного ключа и активацию программы.

goredey

Вложения

Drongo

Попробуем так. Если утилита в автозагрузек Reboot.exe ваша — уберите в скрипте строки содержащие имя этой утилиты.

Очистите временные файлы.

ПускПрограммыСтандартныеСлужебныеОчистка диска или с помощью ATF Cleaner
— скачайте ATF Cleaner или с зеркала, запустите, поставьте галочку напротив Select All и нажмите Empty Selected.
— если вы используете Firefox, нажмите Firefox — Select All — Empty Selected
— нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли
— если вы используете Opera, нажмите Opera — Select All — Empty Selected
— нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли.

Читайте также:  Самый точный прогноз погоды в интернете

Скрипт AVZ.
Выполните скрипт AVZ. Меню Файл — Выполнить скрипт, вставляем написаный скрипт — кнопка Запустить, после выполнения компьютер перезагрузится.

В результате выполнения скрипта будет сформирован карантин quarantine.zip. Отправьте полученный файл quarantine.zip из папки AVZ через данную форму. В строке "Подробное описание возникшей ситуации:", напишите пароль на архив "virus" (без кавычек), в строке "Электронный адрес:" укажите свой электронный адрес. Результаты ответа, сообщите здесь, в теме.

• Скачайте RSIT или отсюда. Запустите, выберите проверку файлов за последние три месяца (3 Month) и нажмите продолжить (Continue). Должны открыться два отчета log.txt и info.txt. Прикрепите их к следующему сообщению. Если вы их закрыли, то логи по умолчанию сохраняются в одноименной папке (RSIT) в корне системного диска.

goredey

Drongo

goredey

goredey

Вложения

Drongo

goredey, В логах ничего вредного не увидел. А что с проблемой? Каспер запускается?

Можно ещё 19-ю команду применить

goredey

Drongo

Давайте тогда альтертативными утилитами прогоним компьютер

• Скачайте SDFix, загрузитесь в безопасном режиме, запустите утилиту (запустить RunThis.bat — подтвердить, нажав "Y"), после окончания сканирования скопируйте текст из C:Report.txt и вставьте в следующее сообщение или запакуйте файл C:Report.txt и прикрепите к сообщению
Описание SDFix есть здесь.

• Скачайте ComboFix здесь, здесь или здесь и сохраните на рабочий стол.
1. Внимание! Обязательно закройте все браузеры, временно выключите антивирус, firewall и другое защитное программное обеспечение. Не запускайте других программ во время работы Combofix. Combofix может отключить интернет через некоторое время после запуска, не переподключайте интернет пока Combofix не завершит работу. Если интернет не появился после окончания работы Combofix, перезагрузите компьютер. Во время работы Combofix не нажимайте кнопки мыши, это может стать причиной зависания Combofix.
2. Запустите combofix.exe, когда процесс завершится, скопируйте текст из C:ComboFix.txt и вставьте в следующее сообщение или запакуйте файл C:ComboFix.txt и прикрепите к сообщению.
Как использовать ComboFix — how-to-use-combofix
Прим: В случае, если ComboFix не запускается, переименуйте combofix.exe в combo-fix.exe

Читайте также:  Dism как пользоваться windows 7

После отработки все утилит проверьте ещё раз запуск касперского и выложите полученые логи с вышеперечисленных утилит.

Привет. Сегодняшний материал будет посвящен великому и ужасному Антивирусу Касперского, он же Kaspersky Internet Security, он же Kaspersky Crystal. Продукт по сути один, различный только функционал. Об этом свидетельствует например то, что установив на свой ПК продукт под названием KIS (Kaspersky Internet Security) и введя код активации от более «младшей» версии — программа всего за пару минут «обратится» в Антивирус Касперского.

Ладно, разговор сейчас вовсе не об этом, а о том, что Windows, на которой установлены вышеупомянутые антивирусные продукты, перестает корректно работать с собственной системой восстановления. Не создаются точки восстановления, либо, при попытке выполнить откат к точке, созданной ранее, система сообщает, что восстановление не завершено.

Как решить проблему с восстановлением?

Все очень просто — надо отключить самозащиту продуктов Евгения Касперского.

Для этого заходим в «Настройки», переходим на вкладку «Дополнительные параметры», где в разделе «Самозащита» снимаем соответствующую птичку.

Об этом, кстати, написано на сайте поддержки самого Касперского.

В моей практике встретился такой случай, что на ПК под управлением Windows XP SP3 с установленным Антивирусом Касперского 2013 не работала служба восстановления системы. Даже не создавались точки восстановления.

Отключение самозащиты во время создания точек сработало самым прекрасным образом — все создается и откаты к ним также работают, хотя на сайте об этом ни слова не сказано. Причем, на Windows 7 такой проблемы не наблюдалось.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector