Сменил пароль в стиме не могу войти

Сменил пароль в стиме не могу войти

Доброго времени суток!

Вопрос по поводу работы Steam очень популярный, который я уже не раз (и не два 😉) получал через самые разные контакты. Может оно и правильно: все-таки игры не только коротают время, но и помогают снять стресс, успокаивают, создают новые знакомства.

В этой заметке я приведу наиболее частые проблемы, возникающие при входе в аккаунт Steam. Пройдясь по ним и выполнив нехитрые рекомендации, высока вероятность восстановления работы аккаунта.

Отмечу, что я не претендую на истину в последней инстанции, и к рекомендациям относитесь критически. Тем более не могу себя назвать частым гостем в Steam (а потому о некоторых новомодных нюансах могу знать не всё) .

Теперь о причинах и о том, что можно сделать с ними.

Вероятные причины, из-за которых Steam может быть недоступным

Пару слов о пароле и логине

И так, начать хочу с краеугольного камня! В 80÷90% случаях проблем со входом наблюдаются из-за неверного ввода пароля и логина. Причем, многие пользователи утверждают, что их данные для входа точно правильные, ведь они записаны на листочке 😉.

Здесь сразу сделаю ремарку. Данные при вводе могут быть некорректными из-за:

  1. неверной раскладки (обратите также внимание, нет ли у вас утилит, которые автоматически меняют раскладку – они ее могут легко менять при вводе пароля) ;
  2. из-за нажатой клавиши Caps Lock;
  3. из-за "появления" пробела (в начале или конце строки ввода пароля).

Как вариант : попробуйте сначала набрать свой пароль в блокноте, сверьте все до единого символа. После чего выделите его, скопируйте и вставьте в строку "Пароль" в Steam.

Случайно-набранный пароль в блокноте

Если вышесказанное не помогло войти в аккаунт – воспользуйтесь спец. кнопкой "Не могу войти в аккаунт. " . См. скрин ниже.

не могу войти в аккаунт Steam

Далее Steam предложит вам выбрать что-то одно из нескольких разнообразных вариантов событий. В большинстве случаев, если вы просто забыли пароль, или он вдруг не подходит – достаточно кликнуть по первой ссылке "Я не помню имя или пароль своего аккаунта Steam" .

Не помню имя и пароль

После чего указать свой e-mail, или телефон, или логин.

Имя, почта или номер телефона

Дальше сервис предложит создать вам новый пароль. В целом, все достаточно просто и быстро.

Ввод нового пароля

Проверьте доступность сети интернет

Второй момент, на котором не могу не заострить внимание – это стабильность интернет-подключения (и вообще, его наличие). Обратите внимание на трей (значок сети, обычно, расположен рядом со значком звука, раскладкой) . На нем не должно гореть никаких красных крестиков и желтых восклицательных знаков (как в примере ниже).

Читайте также:  Смотреть фильмы через плеер

Пример ошибки: при наведении на значок Wi-Fi, Windows сообщает, что соединение без доступа к интернету.

Если со значком все в порядке, проверьте стабильность интернет-соединения, какая текущая скорость (если она менее 15-20 Кб/с – то неудивительно, что Steam будет ужасно тормозить и вы можете не дождаться его загрузки).

Сделать это лучше всего с помощью специальных сервисов. Например, весьма неплохую стабильность и качество показывает сервис: http://beta.speedtest.net/ru (скрин его работы см. ниже).

Результаты в beta.speedtest.net/ru

В процессе теста обратите внимание на скорость скачивания и загрузки – для качественной* работы сети, скорость не должна быть ниже 2-3 Mbps.

Процесс Steam завис (и не отвечает)

В некоторых случаях после запуска Steam – может совсем ничего не происходить (как будто вы ничего и не открывали). Чаще всего в этом случае процесс Steam просто завис (и пока его не перезапустите и не попробуете открыть заново – проблему не решить. ) .

Для того, чтобы просмотреть все запущенные процессы в системе – необходимо открыть диспетчер задач (сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc или Ctrl+Alt+Del). После зайдите во вкладку "Процессы", отсортируйте приложения по имени и посмотрите не горит ли напротив Steam (в графе "Состояние") фраза "Не отвечает" .

Чтобы закрыть процесс: просто кликните на нем правой кнопкой мышки, и во всплывшем меню выберите "Снять задачу" . (см. пример на скрине ниже).

Диспетчер задач – Steam – снять задачу

Блокировка Steam брандмауэром или антивирусом

Современные брандмауэры, обычно, Steam не блокируют и предоставляют ему доступ к сети. Однако, многое зависит от настроек безопасности и выставленных политиках (тем более, если мы говорим не о встроенном в Windows брандмауэре, а о сторонних продуктах).

Если у вас установлен какой-нибудь антивирус – попробуйте на время теста отключить его на некоторое время (15-30 мин.). Дабы современные антивирусы позволяют достаточно просто это сделать, например, Avast можно отключить, нажав на его значок в трее.

Отключение антивируса Avast на 1 час

После чего попробуйте запустить Steam и проверить его работу.

Чтобы проверить не заблокирован ли Steam в брандмауэре Windows (он будет активен, если у вас не установлено стороннего антивирусного ПО) – необходимо открыть панель управления, раздел "Система и безопасность" , вкладку "Брандмауэр защитника Windows" . См. скриншот ниже.

Брандмауэр защитника Windows

Далее в меню слева перейти по ссылке "Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре защитника Windows".

Перед вами должен открыться большой список приложений: в нем необходимо найти Steam и проверить, стоят ли галочки доступа к частной и публичной сети. В идеале должно выглядеть также, как у меня на скрине ниже.

Читайте также:  C63 amg разгон до 100

Steam – разрешен ли обмен данными в брандмауэре

Часть файлов Steam была удалена или повреждена

В некоторых случаях, например, при вирусном заражении (или не корректной установке/удалении) – часть файлов Steam может быть удалены, либо повреждена. Разумеется, Steam проверяет целостность многих файлов, и при необходимости загружает их заново. Тем не менее, работает это далеко не со всеми файлами.

Поэтому, если все вышеперечисленное не помогло, порекомендовал бы удалить полностью Steam и установить его заново.

Ремарка : для полного удаления Steam лучше всего воспользоваться спец. утилитой IObit Uninstaller, которая поможет не только очистить диск от старых файлов программы, но и системный реестр (см. скрин ниже).

IObit Uninstaller — была удалена не только программа, но и записи в реестре, временные файлы и пр.

Кстати, обратите внимание на установочный файл Steam – рекомендую загрузить его заново с официального сайта: https://store.steampowered.com/?l=russian (ссылку на установку ищите в верхней части окна, справа) .

Сайт Valve Corp

Некорректные настройки роутера

Если у вас установлен Wi-Fi роутер – то обратите внимание, что некоторые настройки могут блокировать нормальную работу Steam (причем, это оговорено в документации к программе) .

Поэтому, проверьте в настройках роутера следующие параметры (и отключите их на время теста работы Steam):

  • Проверка состояния соединения;
  • Динамическая фильтрация пакетов;
  • Качество обслуживание (QoS);
  • UPnP.

Настройки роутера — дополнительные — отключаем UPnP

Кроме этого, обратите внимание, что для входа в Steam и загрузки контента у вас должны быть открыты порты (ссылка на офиц. требования):

  • HTTP (TCP-порт 80) и HTTPS (443);
  • UDP-порты от 27015 до 27030;
  • TCP-порты от 27015 до 27030.

О том, как пробросить (или открыть) порты можете узнать из этой инструкции – https://ocomp.info/kak-probrosit-portyi-na-routere.html

PS

Если все вышеперечисленное не помогло – возможно, что ваш аккаунт либо был украден (взломан), либо заблокирован. Попробуйте обратиться в поддержку Steam, подробно описав всё, что помните о своем аккаунте (имя пользователя, когда зарегистрирован, сколько было игр, какие куплены и т.д.). Есть вероятность, что аккаунт восстановят (по крайней мере, так было с одним мои товарищем. 😉).

Если вы решили подобную проблему как-то иначе – дайте наводку в комментариях.

Вообще была такая проблема, не мог зайти, еще так в 2010, да уж, так и не пофиксили.

В первый раз помогло ожидание, не много не мало 6 месяцев.

Проигранный бой в онлайн-шутере, неправильно выполненный квест, перс не так, как надо прокачанный — эти и другие им подобные моменты, конечно, геймера расстраивают. Однако их негатив ничтожно мал по сравнению с ситуациями, когда при авторизации в Steam сервис пишет, дескать, так и так, ваш введенный пароль, логин неверный, а правильный вариант вспомнить не получается (забыл и всё тут); или ещё чего хуже — вы вдруг замечаете, что в профиль кто-то заходит без вашего ведома. Что делать, не могу войти!? Как быть?

Читайте также:  Создание gui на python

Вот на эти и другие вопросы, связанные с проблемами доступа в аккаунт Steam, и призвана дать ответы эта статья: как поменять пароль в Стиме, сбросить его, если забыли, и придумать новый, как придумать сложные, устойчивые к взлому ключи и др.

Так что не спешите приступать к регистрации новой учётной записи, расставаться с играми, денежными средствами на счету (если таковые имеются) и прочими приобретёнными благами на сайте. Попробуем восстановить аккаунт. Рассмотрим решение наиболее распространённых проблем.

Верификация при входе с другого устройства

Если в вашем профиле активирована функция Steam Guard, при первой авторизации на другом компьютере, сервис автоматически высылает на указанный email проверочный код. Перейдите в аккаунт почтового ящика. В письме от Стима скопируйте последовательность символов для верификации (Ctrl+C).

В браузере, в окне «Steam… », вставьте скопированный код. Клацните команду «Отправить».

После успешного завершения верификации в панели «Готово!» нажмите «Перейти к Steam!».

Изменение пароля

Чтобы сменить пароль в Стиме, сделайте следующее:

1. В приложении платформы откройте в меню: Steam → Настройки.

2. В подразделе «Аккаунт» кликните опцию «Изменить… ».

3. Наберите свой текущий пароль. Клацните «Далее».

4. Зайдите на почту и скопируйте в письме «Steam: запрос на смену пароля» код подтверждения.

5. Вернитесь в окно приложения. Введите полученный код. Напечатайте в двух последующих полях новый ключ (приемлемым вариантом будет комбинация, как минимум, в 10-12 знаков из латинских букв, цифр и спецсимволов; пример: yuew32456$2).

6. Нажмите «Далее».

7. После ввода данных необходимо посмотреть сообщение игрового сервиса. Должна появиться надпись «… успешно изменён». Если всё «OK», нажмите «Готово».

Если забыли пароль…

1. В панели для входа в приложение щёлкните «Я не могу войти».

2. Кликом мышки выберите в списке причину «I forgot my… » (Я забыл… ).

3. Наберите адрес почтового ящика, прикреплённого к учётной записи. Нажмите «Search» (Поиск).

4. В запросе «How would you like to reset… ?» выберите способ смены аккаунта «Email an account… » (через почту).

5. Откройте письмо Стима в профиле email и скопируйте код подтверждения.

6. Вставьте его в поле формы «A recovery code… ». Клацните «Continue».

7. Два раза напечатайте новый пароль.

8. Щёлкните «Change Password».

9. Чтобы авторизоваться в системе, нажмите кнопку «Sign to… ».

Удобного пользования вам платформой Steam!

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector