Теле 2 не проходит звонок

Теле 2 не проходит звонок

Добрый день! Вам нужно сделать следующие действия: 1. Вставьте свою симкарту в другой телефон и проверьте соединение.
2. Вставьте в телефон другую симкарту и проверьте, примет ли телефон вызов. если нет ( Внимание сначала не забудьте извлечь сим карту и карту памяти Далее Полностью выключаем свое устройство (должны погаснуть все кнопки и экран). Это необходимо для того, чтобы зайти в режим Recovery. Для этого необходимо одновременно зажать и удерживать некоторую комбинацию клавиш. Для разных устройств подойдут разные комбинации:

Наиболее частая комбинация: кнопка уменьшения громкости (Volume Down) и кнопка включения устройства (Power):
На некоторых моделях LG — аналогично 1 способу (кнопка включения+громкость вниз), но как только появится логотип LG, отпустить и еще раз нажать кнопку включения.
Samsung: Одновременно нажмите и держите три кнопки: «Питание» + «Домой» (центральная) + «Громкость вверх». Если нет кнопки «Домой», то «Питание» + «Громкость вверх». Отпустите кнопку «Питание» после того, как на экране появится надпись «Samsung Galaxy . ». Остальные кнопки держите до появления Recovery (примерно 5-15 секунд).
Питание+Громкость вверх+Домой
кнопка увеличения громкости (Volume Up), кнопка уменьшения громкости (Volume Down) и кнопка включения устройства (Power) — на многих моделях Sony Xperia;
кнопка включения устройства (Power), кнопка домой (Home) и кнопка увеличения громкости (Volume Up);
кнопка увеличения громкости (Volume Up) и кнопка включения устройства (Power);
кнопка увеличения громкости (Volume Up) и кнопка уменьшения громкости (Volume Down).
После данных манипуляций вы войдете в меню Recovery Перемещение по меню Recovery осуществляется с помощью кнопок регулировки громкости (при наличии сенсорного Recovery управление осуществляется стандартным образом), а подтверждение выбора осуществляется с помощью кнопки питания или же кнопки меню.

Следующим шагом , который необходимо выполнить является поиск пункта «wipe data/factory reset» (либо "Clear eMMC", либо Clear Flash), выбираем его, а после нажимаем «yes» или «yes — delete all user data». После завершения процесса удаления всех данных, выбираем пункт «Reboot System Now» (перезагрузка системы).

Названия пунктов могут отличаться. После этого сможете принимать звонки

Уже около года пользуюсь теле2 и все это время есть некий глюк, который раздражает.

Суть: У меня 2а номера теле2 и в течении всего срока пользования номеров наблюдается глюк системы (наталкивался на обсуждение в интернете, жаловались знакомые с теле2, но не знают операторы колл центра). Глюк следующий: набираешь номер телефон для звонка, звонишь, пошли гудки, после 3-4 гудка разрываешь соединение, звонок пропущенный у того кому звонил. Через 1-2 минуты на телефон кому звонил следует короткий (сек 1) звонок якобы с моего телефона. Хотя если смотреть лист звонков на моем телефоне этого второго короткого звонка нет, есть только тот, который я делал сам.

Читайте также:  Где посмотреть оперативную память телефона

И такое имеет место на всех аппаратах в которые вставляешь симки и для любой симки теле2. Многие это отмечают. Частота повторения — каждый 3-4 звонок. Пытался выяснить в колл центре: сказали у них все чисто, проблема в моем телефоне (на всех телефонах которые у меня есть это имеет место и на всех симках), на данный глюк им никто не жаловался. Оставлял сообщение в тех поддержку вайбер и форму связи — игнор (все еще жду ответа, хотя каждый день им пишу)

Могу предоставить скины моего аппарата и тому на который набирал, но техподдержку это не интересует

Поэтому вопрос: как избавится от этого. Многим людям к которым я звоню не нравится, что им приходится мне перезванивать (тратить свои минуты), а я им говорю, что все вопросы уже решили в вотсапп и не набирал в данный момент. Они говорят что я их набирал и это с их стороны верно (они могут показать входящий звонок на своем телефоне).

Одним словом такой короткий звонок бесит людей. Был на мтс, Билайн, йота, мегафон такого не было

Проблема замечена при звонке с теле2 на мтс, билайн, мегафон

Многим абонентам мобильной связи знакома ситуация, когда нужно срочно позвонить, а деньги на телефоне закончились. В статье мы рассмотрим, какие бесплатные услуги Теле2 предоставляет, для совершения звонков.

Возможности при нуле

Если все деньги на балансе закончились, вы все еще можете принимать входящие вызовы. Но возникает вопрос: как связаться с другим абонентом? Различные возможности при нуле от Теле2 помогут это сделать.

Информер

Одной из таких услуг является «Информер». Она бесплатна и действует в каждого абонента Теле2. Активируется каждый раз, когда средств на балансе недостаточно для совершения звонка. Когда вы попытаетесь позвонить, то услышите голосовое сообщение, что на балансе нет денег, а другой абонент получит сообщение, что вы хотели ему позвонить.

Читайте также:  Вк инкогнито вход с телефона

При необходимости, услугу можно отключить. Для этого потребуется набрать бесплатную команду *212*1# и нажать кнопку вызова. После этого другой абонент перестанет получать сообщения. Чтобы восстановить ее на своем телефоне, наберите 212*0#.

Маячок

Услуга «Маячок» позволит отправить абоненту любой мобильной сети в России сообщение с просьбой перезвонить. Чтобы ей воспользоваться, наберите *118*номер абонента#. В зависимости от региона проживания, можно отправить от 50 до 60 таких сообщений в месяц. После этого стоимость услуги будет равняться 0,50 рублей за каждое сообщение.

Пополни мой счет

У оператора Теле2 также есть услуга, с помощью которой вы сможете сообщить близким, что счет в нулевом балансе и вы просите их пополнить его. Такая опция называется «Пополни мой счет». Чтобы отправить такой запрос, необходимо набрать комбинацию *123*номер абонента#. Когда он получит запрос, на ваш телефон придет СМС, подтверждающее это. На данную опцию действует ограничение: не больше 5 запросов в сутки.

Помощь друга

Благодаря услуге «Помощь друга» от Теле2 вы сможете совершить звонок за счет собеседника внутри этой сети. Для этого введите комбинацию *133*номер абонента#, нажмите кнопку вызова. Когда собеседник возьмет трубку, он будет оповещен, что средства за этот звонок будут списаны с его баланса.

Обещанный платеж

Обещанный платеж – удобная функция, которая позволит оставаться на связи при нулевом или даже отрицательном балансе. Пользуясь этой опцией, абоненты могут получить на счет деньги в размере от 50 до 300 рублей на термин 1-10 дней.

Для проверки доступной суммы и срока введите команду *122#. После этого вы получите уведомление о доступной сумме, комиссии и инструкции по подключению. Если вы знакомы с условиями, для подключения наберите *122*1#.

Услуга имеет некоторые особенности, с которыми необходимо ознакомиться. Сумма и продолжительность действия доверительного платежа рассчитывается для каждого абонента отдельно и зависит периода, на протяжении которого он пользуется услугами Теле2 и суммы среднемесячных расходов.

Читайте также:  Как открыть доступ к веб камере

Доверительный платеж предоставляется не бесплатно. Стоимость комиссии составляет 10% от суммы. Средства будут списаны раньше срока, если вы пополните счет на указанную сумму.

В некоторых случаях получить доверительный платеж невозможно:

  • Если задолженность по счету составляет больше 10 рублей;
  • При остатке на балансе больше 30 рублей;
  • Если с момента действия последнего платежа прошло меньше сутки;
  • Если вы новый абонент Теле2 и пользуетесь услугами менее 15 дней.

Чтобы вернуть деньги за данную услугу, необходимо просто пополнить счет на равную или большую сумму, они будут списаны автоматически. Своевременное возвращение платежа позволит использовать его в дальнейшем – в зависимости от региона проживания его можно взять повторно после истечения от одного до восьми дней.

SOS пакет

Услуга «SOS-пакет» – это ваша уверенность в том, что вы сможете оставаться на связи даже в том случае, если на счету закончились средства. Она позволяет даже при нулевом балансе бесплатно пользоваться такими программами, как WhatsApp, Яндекс.Карты, Яндекс.Транспорт и Яндекс.Навигатор.

Если деньги закончились, то на тарифах с ежесуточной абонентской платой услуга будет действовать 1 день, а на тарифах с ежемесячной платой – 3 дня. Узнать, доступен ли SOS-пакет для вашего тарифного плана, вы можете в его описании или личном кабинете в приложении «Мой Tele2».

Никаких действий для активации пакета принимать не нужно, он начинает действовать, как только на счету не хватает средств для оплаты мобильной связи. После пополнения счета пакет отключается. Действует для абонентов Теле2 бесплатно, кроме жителей Крыма и Севастополя.

Бесплатно связаться со службой поддержки

Справочная служба доступна каждому абоненту этого мобильного оператора. Вы можете бесплатно позвонить на Теле2 и задать оператору интересующие вопросы об этих услугах. Для этого свяжитесь по телефону 611 или +7 951 5200611, если вы находитесь в роуминге.

Связавшись с оператором, будьте готовы предоставить ему такие сведения:

  1. PUK-код;
  2. Ф.И.О;
  3. Номер документа, удостоверяющего вашу личность.

Все вопросы вы можете задать в мессенджере Viber, через чат на официальном сайте, а также в личном кабинете «Мой Tele2».

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector