Теле2 списывает деньги с карты

Теле2 списывает деньги с карты

Пополнить счет телефона

Перевести с телефона на карту

Перевести с телефона на телефон

Автоплатеж

Настройте автоматическое пополнение баланса с банковской карты.

Комиссия и абонентская плата не взимается.

Обещанный платеж+

Оставайтесь на связи и оплачивайте услуги, даже если на счете недостаточно средств.

Отправьте знак «+» в тексте SMS на номер 315

Обещанный платеж

Зачислите обещанный платеж и продолжайте общение.

Минимальный остаток на счете для получения услуги: -30 ₽.

Мобильный перевод

Мгновенно пополняйте счета абонентов Tele2 и других операторов России со своего мобильного телефона.

Наберите номер *145# и выберите соответствующий пункт меню.

Салоны связи

Пополняйте баланс и оплачивайте услуги в ближайших к вам фирменных салонах Tele2.

Электронные кошельки

Вы можете пополнить баланс при помощи одной из этих систем электронных платежей.

Пополни мой счет

Если нет возможности пополнить счет, попросите об этом друзей — они смогут прийти на помощь.

Наберите на телефоне номер *123*[номер абонента, которому адресована просьба]# Сообщение можно отправить абонентам любого оператора России.

Более 200 статей и ответов на популярные вопросы

© Tele2 Россия, 2019

С 4 апреля 2013 года Теле2 Россия Интернешнл Селлулар БВ и ее аффилированные лица не принадлежат или не являются аффилированными с Теле2 АБ и любой ее дочерней компанией. Товарный знак Tele2 используется на основании лицензии от Теле2 АБ или ее дочерней компании.

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie в соответствии с Политикой Компаний Группы Tele2 в области использования файлов cookie.

Если у вас остались вопросы, обратитесь к нам одним из способов:

С вашего счета уходят средства и вы задаетесь вопросом — как узнать за что снимают деньги на Теле2 и как справится с последствиями этой неприятной ситуации?

Давайте разберемся. Имеется несколько путей решения. В зависимости от причин, меняется и алгоритм действий, которые необходимо совершить, чтобы приостановить утечку средств со счета. Рассмотрим подробнее.

Причины

Узнать куда уходят деньги с телефона Теле2 это приоритетная задача, когда баланс счета стремится к нулю. Чем раньше будут выявлены причины, тем меньше сумма финансовых потерь.

Причина №1

Быстро уходят деньги на Теле2, с чем всё таки это связано? Возможно это обычное списание абонентской платы за расчетный период.
Абонент неправильно оценил ее размер. И не связывает списание денег с телефона с этим событием. Следует ознакомиться подробнее с подключенным тарифным планом и его условиями, сделать это можно набрав комбинацию *107# . Все способы о том, как посмотреть платные услуги в Теле 2 в другой статье.

Читайте также:  Css transform rotate точка поворота

Эта USSD-команда поможет получить полную информацию по тарифу. В случае, если абонентская плата окажется превышающей ваши финансовые возможности, можно сменить тарифный план и тем самым, оптимизировать расходы. Если версия не подтвердилась и вопрос как на Теле2 узнать куда потратились деньги все также актуален, перейдем к другим вариантам. Информацию о том, как узнать на Теле2 о платных услугах, вы можете прочитать тут.

Причина №2

Еще одна причина, почему на Теле 2 быстро кончаются деньги — абонентом подключена подписка. В подавляющем большинстве случаев о существовании подписки становится известно только в момент стремительной пропажи денежных средств. Часто подписка, на какой либо сервис, появляется после посещения сомнительных сайтов. Оптимально, проверить список подписок и отказаться от нежелательных. Сделать это возможно несколькими способами:

  • С помощью Личного кабинета. Пройдите авторизацию на сайте или в мобильном приложении, перейдите в раздел «Услуги» — «Все услуги» , затем «Подписки» и деактивируйте все ненужные. Это наиболее удобный способ, так вы за один раз сможете проанализировать весь пакет подключенных подписок и разом же от них избавиться.

  • С помощью USSD-команды по номеру *152*0# . Данный способ потребует больших временных затрат в случае, если нежелательных подписок несколько. Для отключения каждой, запрос набирается заново. За одну сессию можно отключить одну подписку. А если у вас нет подписок, то вы получите соответствующее уведомление. Еще рассказываем как взять деньги в долг на Теле2 в другой статье.

Более подробно про то, как отключить все подписки на Теле2, вы сможете прочитать в другой нашей статье.

Причина №3

Быстрый уход денег на Теле2 может быть связан с подключенной услугой, которую абонент ошибочно считает бесплатной или же с некорректным USSD-запросом или звонком по сомнительному номеру. Решить проблему можно через Личный кабинет (алгоритм действий указан немного выше).

В ситуации со звонком, оптимально запросить детализацию счета. Делается это как в Личном кабинете, так и посредством посещения официального салона связи. Период, за который вам будут предоставлены данные, различен. В первом случае он равен 6 месяцам, во втором 36 месяцам. В детализации будет отображено, когда и кому был совершен звонок, его длительность и стоимость. Если вдруг, ваш смартфон не видит симку Теле2, не расстраивайтесь, возможно вам поможет эта статья!

Читайте также:  Battle for azeroth deluxe что входит

При посещении официального салона связи, необходимо иметь при себе документ удостоверяющий личность. В случае его отсутствия в выдаче детализации будет отказано. Детализацию может получить только владелец номера, перед визитом уточните в Личном кабинете, на кого он зарегистрирован.

Как на Теле2 проверить за что сняли деньги описано выше. Если у вас еще остался вопрос почему с телефона снимают деньги на Теле2 и ни один из способов не принес нужного результата, можно обратиться к оператору по телефонному номеру 611 или опять же посетить салон связи и задать вопросы, касающиеся баланса счета. А статью о том, как посмотреть подписки на Теле2 с телефона, вы можете прочитать по указанной ссылке.

Хотите сменить номер на Теле2 не меняя сим карты, с этим процессом вам поможет другая статья на наше сайте.

Что делать, чтобы деньги не снимали

Теперь, обладая знаниями и умением посмотреть куда ушли деньги со счета Теле2 для большей его сохранности советуем придерживаться нескольких рекомендаций:

  • Не посещайте сомнительные сайты, очень часто обычное скачивание файла заканчивается целым перечнем подключенных нежелательных подписок.
  • Не отправляйте сообщения на неизвестные короткие номера и не звоните по ним, очень часто одного такого действия достаточно для того, чтобы со счета пропала ощутимая сумма;
  • При подключении услуги, тарифного плана внимательно ознакомьтесь со всей информацией и стоимостью;
  • Не принимайте участие в розыгрышах и не доверяйте сообщениям о крупных выигрышах. Это мошенники, цель которых забрать ваши деньги;
  • Внимательно набирайте USSD-команды, если не уверены в правильности – уточняйте.

Следуя перечисленным правилам вы избавите себя в будущем от вопросов как узнать, куда делись деньги с телефона Tele2. Лучше проявить бдительность и внимательность сейчас, чем потерять деньги в будущем.

Не знаете с какого возраста можно купить сим карту — переходите по указанной ссылке и читайте другую нашу статью на эту тему .

Читайте также:  Как поставить смайлик в контактах на андроиде

Если вы абонент Теле2 никогда не привязывайте карту к личному кабинету.

Вчера вечером мошенники с помощью Теле2 украли у меня 3 тысячи рублей. Сначала я получила СМС "Подключена услуга "Ежедневный автоплатеж" на сумму 3000.00 руб. для номера +79049241088", через минуту другое "Отключена услуга "Ежедневный автоплатеж" на сумму 3000.00 руб. для номера +79049241088". Затем мне приходит чек на электронку от Теле2 на эту сумму. Я звоню в свой банк Ситибанк, прошу заблокировать карту — сделано, отменить транзакцию — отказ, но заводят дело об оспаривании операции без каких либо гарантий возврата денежных средств. Звоню в Теле2, там мне вообще отказываются в чем то помогать и отправляют в полицию. В полиции заводят дело, но опять же без особого оптимизма хоть что то мне вернуть.

И кстати, зашла в личный кабинет Теле2, оказывается из кабинета можно оформить автоплатеж на любой номер с привязанной карты и вах! максимальная сумма 3000 рублей (удивительный лимит для сотовой связи при моей абонентской плате в 400 р.), что видимо и было сделано в адрес этого неизвестного мне ранее номера.

Весь день переписывалась с сотрудником Теле2 в службе поддержки, ответ один: "Списали с Вашей карты — обращайтесь в полицию и банк, мы помочь ничем не можем!" Ни то, что дело произошло через личный кабинет Теле2, ни то что суммы подобные я никогда ни на какие номера не перечисляла — ничто не заставляет даже взять в работу случай с брешью в безопасности их клиента.

На все мои вопросы на каком основании произошло списание с моей карты, как мне отменить эту транзакцию по горячим следам, как мне отменить в конце концов имея на руках чек на покупку? — от Теле2 один ответ: "Мы предоставляем услуги связи, все остальное это в банк и в полицию". Я даже не могу прийти в офис и написать заявление о факте мошенничества, чтобы они хоть что-то сделали чтобы ситуация не повторялась, но им это неинтересно.

Кстати, если вы знаете адрес офиса, в котором я могу написать подобное заявление — буду признательна за эту информацию.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector