Содержание
Отрицательные отзывы
Люди, не ведитесь на этот лохотрон. Скидка с бонусов 50% только в первый месяц оплаты, дальше все 100. Начинается сильный дождь, снегопад, все тормозит, зависает, или вообще синий экран. Короче очередной обман от МТС
Это не антиреклама, это констатация факта. Факт такой:
Приставка интерактивного ТВ от мтс — дрянь. Отношение к клиенту как к твари.
Хотите использовать такие "услуги" — добро пожаловать к ним.
Подключен был 2 года. Смотрел менее года.
Оборудование покупалось за 10000 перед новым годом, в конце 2016-го. Предоплатил на год. Приставка сломалась в марте. Ремонтировали 2 месяца, отдали в том же виде. СЦ один в Москве, дозвониться им невозможно. Привез домой, включил, "отремонтированная" приставка не работает. Сдал. Через месяц прислали другую. Новая работала более полугода (достижение) сдохла.
Проплачено всё было вперед. Мне просто надоело возится с этой помойкой и я забросил этот МТС-спутник. НО НЕ ТУТ-ТО было! Через пол года закончилась предоплата и эти прекрасные люди начали бомбить меня требованиями заплатить. Заплатить за услуги, которые они мне не оказали. Написал на сайт в обратную связь- ноль ответов. Позвонил, порекомендовали расторгнуть договор. Приехал в ближайший офис, написал заявление. Опять всё хорошо, звонки с требованиями денег не прекращаются, оказалось, что и договор не расторгнут и заявления моего у них в системе нет. Повторно написал, сдал в другом офисе. Веселее стало, стали звонить коллекторы. Пытаются выжать с меня эти деньги. Омерзительная контора. Номер договора 9150766036
лохотрон российского масштаба. месяц назад приобрел оборудование для приема спутникового тв в комплекте с сим картой для телефона. по оплате сказали будет дешевле всего 350 р. в месяц за все.на сим карте тарифище. оплата за тв должна сниматься с номера телефона. тарелку установил и настроил сам знания и опыт есть. активировал без поблем. проблемы начались через месяц при следующей оплате. сигнал тв потух при наличии баланса на телефоне.с большим трудом дозвонился в службу поддержки -эти роботы достали. около часа эти спецы выносили мне мозги. потом оказалось что деньги с телефона не переводятся потому что платеж при продаже не объеденили и денег нужно не 350 а 450 и тариф у вас не тарифище а мой друг( с которым вообще без наличия баланса не позвонить и тариф грабительский) и вообще сначала обратитесь в салон к продавцу и напишите притензию. 100 километров ехал чтобы написать. написал. сказали неделю ждать ответ придет по смс. через неделю прислали смс что нужно денег что бы дальше решать притензию. короче развод по полной. очень желею что связался с мтс раньше чем посмотрел отзывы. это я еще не знаю что будет дальше.через полгода. в акции было еще сказано полгода за пол цены.будешь постоянно платить.
МТС это ведро с…….
купил спутниковою в 2018 году антенну мтс. Сначала радовался. но это длилось не долго ровно пять месяцев пока не понял что и почем. первое-платные каналы стал подключать и отключать раньше было как подключил платные каналы посмотрел два часа отключил это было бесплатно. потом они прочухали что деньги они с этого не имеют они сделали если я подключил платные каналы и посмотрел их больше часа отключить их уже нельзя только по истечению суток и деньги естественно списываться. ну и на этом они не остановились. если я часто стал подключать и отключать каналы платные их тоже не устроило. они придумали чтоб я это делал не по телефону как раньше а ездил в офис мтс и только там подключал и отключал платные каналы. я стал долбить их жалобами и говорить почему при покупке мне эту информацию не кто не предоставил. на что позвонив в очерной раз в мтс спутникового телевидение они мне сказали что вы достали со своими жалобами и их больше не кто рассматривать не будет генеральному директору корня не когда заниматься жалобами ему нужно как можно больше обмануть клиентов. второе- на спутниковое телевидение мтс на канале идут фильмы одни и те же по пол года на что я обращался не однократно в мтс операторам на что они мне сказали что мы предоставляем только просмотр а за предоставление фильмов мы не отвечаем. Даже на Платных каналах идут одни и те же фильмы по неделям. НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ МТС ТАРЕЛКУ. ЭТО ПОЛНЫЙ ЛАХОТРОН И КАЧКА С ВАС ДЕНЕГ НЕ ЗА ЧТО. ОПЕРАТОРЫ МТС ГРУБЯТ ХАМЯТ НЕ ЧЕМ НЕ ПОМОГАЮТ. ЧТО ХОТЯТ ТО ТВОРЯТ. ПРИОБРЕТАЙТЕ ЛУЧШЕ ДРУГУ ТАРЕЛКУ НО ТОЛЬКО НЕ МТС.
Худшее из говна, с которым пришлось столкнуться! У меня всегда положительный баланс на счёте, а связь, регулярно пропадает (при том, что уровень сигнала — 98%). Вот просто смотришь телевизор, переключаешь канал, а связь, вдруг — исчезает! Более того, при попытке вернуться на предыдущий канал, обнаруживаешь, что он уже то-же не работает. Попытка переключаться по каналам показывает, что их то-же нет. Дозвонившись, через всех роботов/автоответчиков, узнаешь, что изменился номер транспондера! При этом никто тебя об этом не извещал! Но если сигнал пропал и транспондер в норме, а сигнала нет, то тебя загонят настраивать спутниковую связь вручную, под руководством дежурного менеджера, по телефону. Хорошо, что у меня есть технические навыки и понимание, что делать и "куда нажимать". Жена, если одна дома, просто впадает в ступор, при "объяснениях по телефону". Вот это говно выдаётся за сервис! Ха! Если не справляешься, то тебе пришлют мастера за услуги — 4 500 руб.! ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ ЭТО ГОВНО! ОНО ЕЩЁ И ПЛОХО ЛОВИТ ПРИ ПАСМУРНОЙ ПОГОДЕ! СПУТНИК ВИСИТ НАД САМЫМ ГОРИЗОНТОМ (ПО ДОЛГОТЕ ОН НАД ПАКИСТАНОМ) И ДАЖЕ НЕБОЛЬШОЙ ЦИКЛОН СПОСОБЕН ВАС ОСТАВИТЬ БЕЗ СВЯЗИ! Ну а то, что не доделает циклон, с лихвой доделают жулики от МТС!
Хотите сохранить свои деньги и нервы.не приобретайте мтс спутниковое тв,откровенное го=но.Для начала оплачиваете 1200 типа за год,а на самом деле за 2 месяца,т.к заявление не было правильно оформлено,потом интересней,платите опять 1200 уже за год,это раз,если идет дождь,тв посмотреть нельзя,если не идет дождь,а просто тучи,тв посмотреть проблема,начинается перезагрузка,отключение-подключения антенны и т.д т.п.Вдумайтесь,в России и спутниковое тв от мтс,вещи не совпадающие по определению,такого быть не может,или может быть,НО самого низкого качества,такого низкого,что выводит из себя эта дрянь,деньги то уплачены,а на остальное им нас-ать.По ходу дела аппаратура какая нибудь китайская ,самого низкого качества,а что деньги то получены,по большому счету афера высшего класса.
В июле приобрел комплект спутникового телевидения с официального сайта по акции за 2900 руб. Сделал заявку на оборудование. Мне позвонили сказали что оплачиваешь приставку и год будет бесплатно. Прошел месяц и каналы отключаются. Звоню в сервисный центр говорят что у вас 1 месяц бесплатный, а за второй нужно платить 250 руб. Я объяснил всю ситуацию, что и как было, мне сказали извините но вас обманули. Не приобретайте спутниковый комплект по акции это развод. Вы будете платить за комплект 2900 руб. и за просмотр каналов по 250 руб каждые 2 месяца; и никакие пол года и год бесплатно не будет.
Ужасное обслуживание. На горячей линии ожидание более 10 минут . В салонах не кто не знает. На счет , не положить . Так как нет договора в базе . Телевиденья нет. Не рекомендую МТС . Так как не соответствует заявленных требований .
полная хрень эта тарелка от мтс. нам ее установили в декабре. все нормально показывало пока не начался сезон дождей. как тока начинается дождик, пусть даже самый маленький, сигнал пропадает. с марта месяца пытался вызвать настройщиков потому как очевидно что сама тарелка установлена не правильно качество сигнала никогда не превышает 69%. в дождь, туман и облачную погоду — качество сигнала 0%. в кАлцентре составляют заявки и тишина. ни кто так и не приехал. несколько раз присылали телефоны настройщиков которые с мтс уже не сотрудничают. "мы с ними не работаем, и слава богу" вот что они дословно отвечают. несколько раз составлял заявку на растордение договора — итог тот же самый. ни кто не пришел за оборудованием. думаю что это будет последний месяц когда я пользуюсь тарелкой мтс. со следующего месяца поставлю триколор. ибо он работает в любую погоду.
купил себе проблему спутниковое мтс тв! всё сделал как с нормальным оператором но оказальсь купил кота в мешке! с сюрпризом при активации смарт карты оказалось что она зарегестрирована на другой номер договора и активировать её невозможно 5 дней обращаюсь везде и всё в пустоту премых контактов с мтс нет а с остальными болтовня или игра в футбол и я в роли меча завтра буду расторгать договор и возвращать деньги или в СК по факту мошенничества.
Ужасное тв! Неудобное, бесконечные обновления, сбрасывающие настроенный список каналов! Даже часов нет при переключении каналов! Канал «Домашние животные» скончался. Зато всякой ерунды навтыкали
МТС-СПУТНИК — САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СПУТНИКОВАЯ ПЛАТФОРМА! Сначала Вам продадут оборудование по десятикратной цене от её стоимости, а потом у Вас начнутся проблемы с этой «фирмой». Сервис — отвратительный! Проблемы могут возникнуть самые неожиданные. Например, если Вы, по каким-либо причинам, утратили данные договора — можете смело выбрасывать все оборудование на помойку. «Конторе» Вы больше не нужны. Деньги, оставшиеся на счету Вам тоже не вернут. Расторгают договор в одностороннем порядке, без уведомления. Для сравнения: на других спутниковых платформах узнать баланс можно просто по номеру карты. При просрочке карта блокируется, при пополнении автоматически реавторизируется и сервис возобновляется. МТС-спутник просто расторгает договор, и дальнейшему использованию не подлежит.
Наталья,купила спутниковую антенну, обратилась за помощью в контактный центр, сказали ждать 72 часа, по истечению времени оказалась, что заявка не оформлена, оформили по новой и опять ждать 72 часа, и снова ничего у них нет, не смогли найти мои данные, дали номер телефона партнёра, но телефон не доступен, а деньги сняли со счета, хотя в магазине сказали, 6 месяцев бесплатно, короче полный дур-дом
Категорически не рекомендую.Приобрел комплект "легкий старт": САМ-модуль и смарт-карту. Подключил, настроил, запустил, зарегистрировался и активировал — не без проблем, но более-менее быстро и успешно. Зато потом начались радости.Попробовав пакет программ, решил перейти на другой тариф — "Базовый". Утверждается — в том числе на сайте МТС — что это можно сделать без доплаты, достаточно отказаться от акции "легкий старт" (это когда в пакет включаются дополнительные пакеты "детский" и "взрослый"), плюс на счету должно быть достаточно денег для оплаты первого месяца (140 рублей) или года (1200 рублей, если "Базовый на год"). Кстати говоря, при общении по телефону со службой техподдержки все написанное также было дважды подтверждено.Сегодня меня радуют тем, что я, оказывается, должен еще и доплатить "за оборудование" три с чем-то тысячи рублей! это при том, что пользуюсь своим собственным ресивером, конвертером и антенной. И сам настраивал и т.д.Ну, ладно, нае. ли. Бывает. Но, вдобавок к этому: меня мурыжили в общей сложности больше двух месяцев! уровень подготовки сотрудников исчезающе мал. Дважды мне не могли дать консультацию при звонках в службу техподдержки! Что уж говорить про обычных сотрудников в офисах. К примеру, в офисе МТС в магазине "Виктория" в Новокосино девушки приняли заявку. а потом через неделю сообщили мне, что они не знают, куда её посылать, и поэтому она осталась у них в офисе и никуда не ушла. В Реутове мальчик принял заявку, но он не знал, как её правильно оформлять, и поэтому ее не смогли "рассмотреть". Но — радость, радость! — тут хотя бы пришло СМС с сообщением, что в выполнении заявки отказано. После звонка в службу техподдержки удалось получить подробную инструкцию, как оформить заявку, подал заявку снова в Реутове, и даже получил СМС о приеме заявки к рассмотрению. И все. Ни ответа, ни привета — через 10 дней отключается ТВ "за неуплату". Хоть бы просигналили, что отклонили заявку! Короче: 4 похода в офисы, 7 (или 8 — уже не помню) звонков в службу поддержки. Два месяца потерянного времени, выброшены деньги за смарт-карту и оплата этих двух месяцев. Попытка слупить с меня деньги за моё же оборудование. Думаю, больше с МТС дел иметь не захочу.Чтобы не быть голословным: номер лицевого счета 79508000487, последняя заявка 1-402512933327Да, кстати. При последнем звонке в службу поддержки меня дважды переключали от сотрудника к сотруднику, один раз отправив к специалисту по телефонии. Это тоже, к вопросу о подготовке сотрудников, которые даже грамотно перенаправить звонок не могут.
Настроить нереально просто. Взял в аренду где-то за полторашку. Пришло время настройки. Триколор в прошлый раз я спококйно сам настроил. А тут беда прям.
Оказалось, что что бы настроить нужно с каим-то специальным прибором сигнал ловить.
Дальше больше. Обратно не берут. Хотя звонил и обсуждал с дамой из мтс эту ситуацию, сказала, что всё примут без проблем. А проблемы есть. Это нарушение моего права как покупателя. Я никаких сроков не просрочил.
Настраивали и сами и специалисты приезжали.. Ни чего не изменилось.. Картинка в общем хорошая, но если она вообще есть.. Постоянно зависает, картинка сыплется.. Обслуживание вообще оставляет желать лучшего..
Нейтральные отзывы
у меня нет этого комплекта почоветуйте какой комплект мне приобрести в жтом году
Наконец провели, качество на порядок лучше, никаких нареканий, единственный минус — ждал долго, но монтажник извинился, говорит много заказов, поэтому не успевают.
Подключали долго!! Это не понравилось. Оставила заявку, сразу перезвонила девочка, сказала, дилер с нами свяжется, дилер "связывался" неделю! Но в итоге приехал монтажник, тарелку повесил, все настроил, показал как пользоваться, качеством довольны, все очень четко показывает.
Подключил, в мае все нравится, только хотелось новых каналов, например пакет Первого цифрового и Моя планете и живая планета
Положительные отзывы
Работает, показывает и очень радует! Сначала поставили на дачу, нам очень понравилось. Затем поставили дома тарелку и на зиму забрали приставку в квартиру. От кабельного отказались, дети счастливы,мультиков столько, что не пересмотреть! Лето начнется снова вернемся на дачу.
Красные говорят всегда побеждают. После того как у нас на доме установили на фасад 7 тарелку я пошел к людям с вопросом: "что происходит?" А все просто — выгодная цена на оборудование,адекватная цена на пакеты каналов,качественный не попадающих сигнал и сервис, так что народ потихоньку и подключается. Купил я себе тоже и теперь только одна мысль -зачем так долго ждал. Все клево.
Стояла раньше у нас тарелка триколор, первое время все было в принципе неплохо, но затем начался кошмар. Мы потерпели такое отношение и, раз ничего не менялось…. решили менять оператора. Долго выбирали и в итоге остановились на МТС. Уже почти год пользуюсь и еще ни разу не пожалела о своем выборе. Каналы показывает все, сигнал четкий, операторы на горячей линии всегда вежливые, отвечают на все вопросы и дозвонится легко.
Когда понадобилось поставить тарелку, то выбирать то особо смысла не было. Я сотовой связью мтс пользуюсь уже много лет и модем у меня есть. Спутниковое ТВ тоже от мтс подключили и ни минуты не жалею. Все как обычно на высоте. В то время как мои соседи со своим тарелками мучаются, у меня все работает.
Ну не знаю почему у вас все не работает. Уже второй месяц пошел пользования тарелкой от МТС и все работает как положено без сбоев. Устанавливала правда не сама, а приглашала установщика (ну я же не больная на крышу то лезть), он же и настраивал все. Людиии, ну делайте все правильно и будет работать, убедилась на своем опыте!
А вы когда-нибудь смотрели телевизор в разных часовых поясах? А я смотрю! А еще смотрю сериалы! Когда мы только устанавливали тарелку дочка мучила нас вопросом: "а сколько мультиков я могу смотреть"? И каналов столько, что она даже не успевает смотреть все. Я очень довольна своим выбором, плюс ко всему тарелка достаточно компактная и смотрится красиво.
Мы не просто ушли от предыдущего оператора на спутниковое МТС, мы бежали! Нас настолько вымотали постоянные проблемы с сигналом и операторами, что, увидев акцию от МТС, приняли решение не задумываясь. Особой проблемы с установкой у нашего папы не было, все-таки высшее техническое образование не просто так))) Сначала он при помощи программы на телефоне нашел спутник, затем определил место для установки тарелки. Собственно это и есть самое долгое, настройка прошла автоматически. Мы позвонили оператору, а она сказала что видит нас и все работает. Теперь наслаждаемся хорошим изображением и в ближайшие несколько лет оператора менять не планируем.
На покупку именно этого комплекта меня уговорила мама, уж больно ей нравится Нагиев и Маликов, а тут они оба и в одной рекламе. В итоге купили, установил нам специалист, которого мы вызвали еще в салоне. Все работает хорошо и показывает четко. Мама с огромным удовольствием смотрит канал Амедиа, а мне больше по душе познавательные каналы.
Реально работающий комплект оборудования! Это мое не первое спутниковое оборудование,но такой четкий сигнал впервые! Колличество каналов в пакете просто приводит в радостный шок,смотреть можно часами. Я очень довольна приобретением.
Учитывая что я давний пользователь сотовой связи МТС и довольна их сервисом, при вопросе "Какую спутниковую тарелку брать родителям на дачу" решение было принято моментально. На следующие выходные мы уже ехали через офис продаж. Заключили договор сразу и приехали с полным комплектом. Наши мужчины -умелые ручки сразу приступили к установке. Собирается все достаточно легко, крепится прочно. Оператор по телефону помогла проверить правильно ли настроили, и уже вечером, после бани мужчины учились смотреть спорт-каналы.
Оборудование мне досталось в подарок от моих друзей, на день рождения. Плюсом к комплекту шла установка. На следующий день приехал мастер, и за 2 часа все собрал, установил и настроил. Разобрался я быстро и несколько дней подряд, вместе с детьми, по очереди, просидели перед телевизором. Каналов много, и качество у них отличное. Однозначно это самый лучший подарок, за все время.
Летом подключили Спутник МТС. Довольны. Сейчас они предлагают новые пакеты, жалко их не было , когда мы покупали: 210 каналов с полсотней HD/UHD included за 200 рублей. Но у нас много допов: Amedia и киноканалы. Можно и кино, и сериалы нормальные посмотреть на большом экране, не заморачиваясь со всякими приблудами. Можно записать, а потом на своем телеке катать, когда хочешь. Вообще, не думали, что будем так от телека переться!
Вместо обмена ресивера триколор на триколор, решил сделать выбор в пользу МТС, и ни разу не пожалел! Во-перых, всей семьей отметили лучшее качество картинки HD-каналов. Во-вторых, набор каналов в сравнении с триколор: каналов на МТС меньше, но интересных, хороших каналов гораздо больше. Сделали подписку на амедиа-премиум, и смотрим 6 сезон Игры Престолов в день мировой премьеры) По поводу отзыва "Худшее ТВ, по сравнению с остальными." — при покупке узнавал, могут ли быть проблемы при отсутствии сигнала 3G, ответили, что не имеет значение покрытие сети, все данные берутся со спутника! Как и у любого другого спутникового ТВ. Вся семья довольна, рад, что рискнул, и выбрал МТС.
Все кто здесь жалуется на МТС ТВ криворукие нытики. Не будьте самонадеянными, не приобретайте комплекты в салонах, обращайтесь к агентам СТВ МТС и останетесь довольными выгодным приобретением высококачественного оборудования.
Группа с объективной информацией о спутниковом ТВ МТС. Для абонентов, дилеров и желающих подключиться.
Наше сообщество — неофициальное. Несмотря на это, представители МТС отвечают на вопросы — задавайте их в специальной теме.
ВНИМАНИЕ ДИЛЕРАМ И МАСТЕРАМ
К нам приходят заявки на подключение к спутниковому ТВ МТС, и мы готовы передавать их дилерам. Узнать подробности и заполнить заявку на участие можно здесь: http://tarelka.sputnikovoe.info
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ АБОНЕНТОВ
8 (800) 250-08-90
Сначала были слухи
О том, что на российском рынке непосредственного спутникового телевещания скоро появится еще один игрок, заговорили давно, около двух лет назад. Уже в начале 2013 года среди заинтересованных лиц начали активно циркулировать слухи о том, что «МТС» готовится к запуску своего спутникового проекта. Слухам сразу же поверили, поскольку они отвечали текущим тенденциям: операторы «большой тройки» активно развивали телевизионные проекты на основе различных наземных технологий, почему бы им не начать еще и спутниковое вещания, заняв таким образом все среды вещания? Тем более что представители «МТС» регулярно декларировали планы охвата всех сред единой услугой. Все было логично. Логичен был и предполагаемый выбор спутника: ABS-2 в точке 75° в.д., поскольку его зона покрытия должна была (тогда этот аппарат еще не был выведен на орбиту) охватить большую часть территории страны с очень приличной энергетикой.
Через год, в начале 2014-го, спутник ABS-2 был успешно запущен и все ожидали, что вот-вот «МТС» сделает официальное объявление. Но компания продолжала отмалчиваться, сообщая на все запросы, что они не готовы ни подтвердить, ни опровергнуть информацию о запуске спутникового ТВ.
Но летом 2014 года среди установщиков спутникового ТВ возникло оживление: некоторые из них получили предложение от «МТС» стать партнерами. Некоторые компании даже открыли веб-ресурсы, посвященные спутниковому телевидению «МТС».
В конце июля компания «Цифровое телерадиовещание» получила лицензию Роскомнадзора на право осуществлять вещание со спутника ABS-2 в диапазонах частот 17,3—18,1 ГГц и 11,7—12,5 ГГц. Эта компания входит в структуру АФК «Система», то есть, по сути, эта лицензия была получена на спутниковое телевидение «МТС».
Официальный старт
На тематических форумах и в новостных лентах периодически возникали разные сроки официального старта. И наконец, 12 ноября на сайте «МТС» появился пресс-релиз, в котором сказано, что ОАО «Мобильные ТелеСистемы» в партнерстве с ОАО «Система Масс-медиа» объявляют о запуске спутникового ТВ под брендом «МТС». Также были сделаны заявления некоторым информационным агентствам.
Итак, пресс-релиз сообщает: «В комплект пользовательского оборудования спутникового телевидения от «МТС» входит брендированная антенна, годовая подписка на базовый пакет и smart-приставка — медиацентр с уникальным набором интерактивных сервисов, основанных на конвергенции спутниковой, мобильной и фиксированной связи. Из 160 каналов, входящих в базовый пакет, 30 каналов транслируется в HD-качестве. В стартовый пакет также включены региональные версии телеканалов для Дальнего Востока, Сибири, Урала, Поволжья, Северо-Запада и Юга России. Дополнительно будут доступны тематические развлекательные, спортивные, детские пакеты.
Вещание спутникового телевидения «МТС» осуществляется с космического аппарата ABS-2, цифровой сигнал которого могут принимать 95% жителей страны на территории от Калининграда до Владивостока».
Сам список каналов и их распределение по пакетам не обнародованы. Также не указаны ни цены на приемные комплекты, ни абонентская плата. Различные цены возникали опять же только в виде слухов и неофициальной информации.
Интерактив и умное ТВ
«МТС» намерена сделать ставку на предоставление интерактивных услуг. В пресс-релизе на этом сделан серьезный акцент.
«Встроенная в приставку SIM-карта «МТС» позволяет одним нажатием кнопки на пульте подключать и отключать дополнительные пакеты, уточнять баланс. Клиентам спутникового «МТС» доступны и все привычные для абонентов мобильной связи способы пополнения счета — через сайт, терминалы оплаты, с помощью банковских карт и другие.
(Здесь, видимо, следует понимать в будущем времени, то есть, что услуги будут доступны, поскольку пока что, по состоянию на 15 ноября, этот сервис не предоставляется, — прим. ред.)
Интерфейс smart-приставок специально разработан для «МТС» и открывает доступ на экране ТВ к интерактивной программе телепередач, курсам валют, картам, информации о загруженности дорог, новостным лентам. Спутниковая приставка «МТС» способна принимать каналы в HD- и SD-качестве, поддерживает запись на съемные носители, функцию паузы (TimeShift) и встроенный плеер для просмотра видео и фото, прослушивание аудиоконтента. Приставка может быть подключена к Интернету с помощью Ethernet, Wi-Fi или 3G, открывая доступ к легальным OTT-сервисам: отложенному просмотру (Catch-up TV), видео по запросу (VOD, Video on demand)».
Пресс-релиз оставляет «подвисшими» вопросы: будет ли возможность приема телепрограмм вне зоны охвата мобильными сетями «МТС»? Есть ли возможность раздачи контента на другие гаджеты в пределах одного домохозяйства? Эти вопросы принципиальны, поскольку, если возможность телеприема привязана к SIM-карте, то это отсевает довольно большое количество потенциальных клиентов. Второй вопрос тоже интересен, поскольку возможность раздачи контента по домашней сети все больше и больше интересует зрителей и это могло бы стать серьезным фактором в пользу нового оператора.
«Одной из основных тенденций на рынке платного ТВ стала трансформация структуры потребления контента. Пользователи устали от линейности и хотят получить качественный персонализированный продукт с ярким дизайном, красивым интерфейсом. Отвечая на запрос клиентов, мы изменили подход к созданию услуги: под брендом «МТС» мы предлагаем не просто ТВ-контент, но высокотехнологичные приставки, собственный телевизионный интерфейс, возможность дробления информации и персонализации контента. Фактически под брендом «МТС» мы предложили первое в России персональное спутниковое телевидение, которое можно смотреть практически в любой точке страны», — отметил директор спутникового проекта «МТС», генеральный директор ООО «ЦТВ» (дочерняя компания «СММ») Виталий Студитских.
Привлечет ли идея персонального телевидения достаточное количество абонентов? С одной стороны, аналогичный проект «Рикор ТВ» закончился неудачей. С другой — возможности «МТС» больше, не исключено, что вторая попытка запуска интеллектуального ТВ окажется более успешной.
Кто и где будет покупать?
Интрига с запуском спутникового телевидения от «МТС» длится уже более полутора лет. За это время к новому сервису проявился явный интерес к новому сервису у нескольких групп телезрителей. Первая: те, кто пользовался услугами «Радуги ТВ» и захочет опять смотреть спутниковые телеканалы с минимальными затратами. «Радуга ТВ» вещала с того же спутника, и можно было бы ожидать, что новый игрок запустит акции, предоставляющие возможность переподключения за меньшие деньги и с использованием уже существующей антенны. Вторая категория: жители восточных областей, которым недоступен сигнал с «Экспресс-АТ1», 56° в.д., и которых не устраивает контент, предоставляемый «Континентом». И третья категория: зрители, которые очень любят все новое, готовые тратить деньги на то, чтобы своими руками попробовать все заявленные возможности (в первую очередь интерактивные). Понятно, что сколько-нибудь существенный прирост абонентской базы могут дать первые две группы. Остальной прирост надо обеспечивать за счет новых подключений. Для этого необходима широкая сеть распространения и методы привлечения и стимулирования дилеров-установщиков. В этой области ситуация, на наш взгляд, складывается неблагоприятно для новой платформы.
В пресс-релизе сказано: «Клиентам спутникового ТВ от «МТС» будет доступен полный спектр преимуществ крупного оператора — более 500 тысяч пунктов оплаты во всех регионах России, платежи через Интернет и мобильный банкинг, аналогично мобильной связи, круглосуточная техническая поддержка в контактном центре «МТС». Пользователи спутникового ТВ смогут вернуть 20% расходов на счет мобильного телефона и стать участниками программы лояльности «МТС Бонус».
Здесь говорится о платежах. Несомненно, удобство внесения абонентской платы — это серьезный бонус к развитию оператора и услуги. Но, во-первых, сейчас у всех спутниковых операторов уже налажены вполне удобные системы оплаты. Во-вторых, для того, чтобы абонент платил, ему надо сначала продать комплект и установить. Но пока население об «МТС» не знает ничего. Как мы выяснили, и в ближайших салонах «МТС» персонал не в курсе спутникового сервиса компании.
Сеть салонов «МТС» могла бы стать весомым фактором в продажах комплектов, но без выстроенных отношений с установщиками, без системы их премирования и стимулирования, без того, чтобы установщик был заинтересован в продвижении услуги, — серьезного набора абонентской базы не будет. Как показывает опыт других платформ, на то, чтобы программа оператора по работе с установщиками начала реально работать, требуется как минимум несколько месяцев.
Но не исключено, что все перечисленные трудности будут преодолены с помощью того ресурса «МТС», которого нет у других операторов.
«МТС» запускает уникальный проект — мы первыми в Европе объединили под единым брендом все возможные каналы распространения телевизионного контента, — отметил вице-президент «МТС» по маркетингу Василь Лацанич. — «МТС» рассчитывает на положительный эффект спутникового ТВ на бизнес за счет продаж услуг платного ТВ, сокращения части затрат на предоставление кабельного и цифрового ТВ, продаж спутникового контента на рынке B2B и привлечения новых мобильных абонентов».
Безусловно, поддержка большой и разносторонней компании, возможность оптимизации затрат — это серьезный бонус. Возможно, именно этот фактор сыграет ключевую роль в успехе новой платформы. Появление платформы, объединяющей в себе все среды распространения контента, включая спутниковую, — это крайне интересный опыт не только для России, но и для всего мира.
